Supervisor Front Office

Visma Recruit; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Golftraining

Job summary

Spaarnwoude Park Hotel is een incidenteel nieuw geopende viersterrenlocatie tussen Amsterdam en Haarlem, waar golf, verblijf en gastronomie samenkomen. Als Front Office Supervisor ben jij het eerste aanspreekpunt, begeleid je personeel en bewaak je gastbeleving en processen.

Je signaleert verbetermogelijkheden, werkt hands-on mee in drukke momenten en bouwt aan een sterke frontoffice-organisatie in ontwikkeling.

Qualifications

• : Minimaal MBO- of HBO-opleiding vereist.
• : Hands-on mentaliteit en bereidheid bij te springen.
• : Blijf rustig en behoud overzicht bij drukte.
• : Gastvrijheid staat centraal in alle contacten.
• : Proactief signaleren en verbeteren van processen.
• : Goede communicatie met gasten, collega’s en afdelingen.
• : Beheersing van Nederlands en Engels; andere talen zijn een pré.
• : Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen.

Responsibilities

• Gastvrije check-in en check-out realiseren.
• Front Office Manager ondersteunen bij de dagelijkse aansturing van de receptie.
• Toezicht houden op gastbeleving en service- en kwaliteitsstandaarden.
• Nieuwe medewerkers en stagiairs begeleiden.
• Nauwe samenwerking met andere afdelingen.
• Proactief signaleren en verbeteren van werkprocessen en trainingen.

Skills

Gastgericht

Overzicht houden

Verantwoordelijkheid nemen

Proactief

Communicatie

Nederlands

Engels

Weekends beschikbaar

Education

MBO- of HBO-opleiding

Job description

Bouw jij mee aan een organisatie volop in ontwikkeling?

Golfbaan Spaarnwoude is al jarenlang een begrip in het groene recreatiegebied tussen Amsterdam en Haarlem en is een van de grootste golfbanen van Nederland. Met de opening van Spaarnwoude Park Hotel is daar dit jaar een compleet nieuwe organisatie aan toegevoegd.

Het nieuwe viersterrenhotel beschikt over 137 kamers en suites, twee restaurants, een bar, multifunctionele vergaderzalen en wellness. Samen met de golfbaan ontstaat een veelzijdige hospitalityorganisatie waar golf, verblijf, gastronomie, events en ontspanning samenkomen.

Onze missie

Rust, ruimte en recreatie met kwaliteit, aandacht en oprechte gastvrijheid in het groen.

Onze kernwaarden

• Persoonlijke gastvrijheid
• Rust
• Kwaliteit
• Vitaliteit
• Verbinding

Wat ga je doen?

Als Front Office Supervisor draai je actief mee in de operatie en ben je tijdens jouw dienst het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega’s. Je zorgt voor een gastvrije en vlekkeloze check-in en check-out en draagt iedere dag bij aan onze kernwaarde persoonlijke gastvrijheid.

Je ondersteunt de Front Office Manager bij de dagelijkse aansturing van de receptie, bewaakt de gastbeleving en onze service- en kwaliteitsstandaarden en zorgt voor rust en overzicht, ook op drukke momenten. Je begeleidt nieuwe medewerkers en stagiairs en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het hotel.

Omdat we nog volop aan het bouwen en ontwikkelen zijn, zoeken we iemand die verder kijkt dan de dagelijkse operatie. Je signaleert wat beter kan en denkt proactief mee over werkprocessen, procedures en trainingen. Daarbij ben je vooral ook hands‑on: als het druk is, sta jij midden in de operatie en spring je bij waar dat nodig is.

Wie ben jij?

Je hebt aantoonbare ervaring binnen de Front Office van een hotel en bent toe aan een volgende stap met meer verantwoordelijkheid. Misschien werk je al als Supervisor, Assistant Front Office Manager of Senior Front Office Medewerker, maar ook als je vanuit een ervaren receptierol wilt doorgroeien, maken we graag kennis met je.

Je bent gastgericht, houdt overzicht en neemt vanzelfsprekend verantwoordelijkheid. Je krijgt energie van werken in een nieuw hotel waar nog niet alles vaststaat en vindt het leuk om samen processen verder neer te zetten en te verbeteren.

Derdens:

• Heb je bij voorkeur een passende MBO- of HBO-opleiding.
• Heb je een hands‑on mentaliteit en spring je bij waar dat nodig is.
• Blijf je rustig en houd je overzicht tijdens drukke momenten.
• Adem je gastvrijheid en weet je ook collega’s daarin mee te nemen.
• Ben je proactief en zie je kansen om de gastbeleving en werkprocessen te verbeteren.
• Communiceer je gemakkelijk met gasten, collega’s en andere afdelingen.
• Beheers je Nederlands en Engels goed; andere talen zijn een pré.
• Ben je flexibel beschikbaar, ook in weekenden en op feestdagen.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht op een bijzonder moment: ons hotel is nieuw en onze Front Office-organisatie is nog volop in ontwikkeling. Dat geeft je de kans om niet alleen je vak uit te oefenen, maar ook echt mee te bouwen.

• Een afwisselende functie waarin gastcontact, operatie en begeleiding van collega's samenkomen.
• Veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en ideeën aan te dragen.
• De kans om mee te bouwen aan processen, trainingen en de verdere ontwikkeling van Front Office.
• Groei- en ontwikkelmogelijkheden binnen een ambitieuze hospitalityorganisatie.
• Werken in een groene omgeving waar hotel, golf, restaurants, events en wellness samenkomen.
• Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om te leren golfen of je eigen spel te verbeteren.
• Een salaris van € 2.800 tot € 3.289,31 bruto per maand op basis van 38 uur, passend binnen functiegroep 6 van de Horeca CAO. De inschaling is afhankelijk van kennis en relevante ervaring.

Klaar voor jouw volgende stap binnen Front Office?

Solliciteer en bouw samen met ons aan de gastbeleving van Spaarnwoude Park Hotel.