Senior Customer Care Specialist - Hybrid & Growth

Axians | Data & AI; Eindhoven; Hybrid; EUR 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4300 (40u)

Flexibele thuiswerkplek

Goed via GoodHabitz & Academy

Open organisatie

Hybride werken: thuiswerkplek + kantoO

Winst- en reiskostenvergoeding

Pensioenbijdrage

Fietslease

Aandelen-spaarprogramma

28 vakantiedagen

Job summary

Axians is op zoek naar een Senior Customer Care Specialist die klanten ondersteunt bij Exact Software en aanverwante producten. Je behandelt complexe vragen, analyseert benodigde informatie en prioriteert effectief. Je werkt nauw samen met collega’s om tot tevreden klanten te komen.

De functie vraagt een communicatieve, leergierige professional met klantgerichte ervaring. Een hybride werkomgeving met kantoor in Eindhoven biedt flexibiliteit en uitdaging.

Qualifications

• Ruime ervaring in een klantgerichte functie.
• Kennis van Exact software is een pré.
• Kennis van cloud-technologie, databases en softwareontwikkeling is een pré.
• Beschikbaarheid voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over Exact Software en aanpalende producten.
• Je analyseert, registreert zorgvuldig en stelt prioriteiten.
• Je communiceert duidelijk met collega’s en klanten om tot een oplossing te komen.
• Je denkt mee in ontwikkelingen van de afdeling en zet een stap extra voor klant en team.

Skills

Leergierigheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Organisatietalent

Klantcontact

Proactief

Exact kennis

Cloud kennis

ICT-processen

Education

HBO-niveau

Tools

Exact software

Job description

Axians is op zoek naar een Senior Customer Care Specialist die klanten ondersteunt bij Exact Software en aanverwante producten. Je behandelt complexe vragen, analyseert benodigde informatie en prioriteert effectief. Je werkt nauw samen met collega’s om tot tevreden klanten te komen.

De functie vraagt een communicatieve, leergierige professional met klantgerichte ervaring. Een hybride werkomgeving met kantoor in Eindhoven biedt flexibiliteit en uitdaging.