Customer Care Specialist: Hybrid Support for Exact Software

Axians | Data & AI; Eindhoven; Hybrid; EUR 23,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen + koopt/verlenging

Hybride werken met kantoor in Eindoven

Job summary

Axians | Data & AI zoekt een Customer Care Specialist in Eindhoven voor een sterke, betrouwbare supportdienstverlening aan Exact-klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over Exact Software en gerelateerde producten, met een klantgerichte houding en heldere communicatie.

Je analyseert vragen zorgvuldig, registreert ze duidelijk en stelt prioriteiten. Je werkt samen met collega's om de beste oplossing te leveren en draagt zo bij aan tevreden klanten en een hecht team.

Qualifications

• Ervaring in een rol met klantcontact (support/servicedesk/customer service).
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• In staat vragen te registreren en prioriteiten te stellen.

Responsibilities

• Wordt het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen over Exact Software en aanverwante producten.
• Analyseer vragen, registreer ze duidelijk en bepaal prioriteiten.
• Werk samen met collega’s om tot de beste oplossing te komen en klanten tevreden te houden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Teamwork

Plannen en organiseren

Leergierigheid

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Exact

Job description

Axians | Data & AI zoekt een Customer Care Specialist in Eindhoven voor een sterke, betrouwbare supportdienstverlening aan Exact-klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over Exact Software en gerelateerde producten, met een klantgerichte houding en heldere communicatie.

Je analyseert vragen zorgvuldig, registreert ze duidelijk en stelt prioriteiten. Je werkt samen met collega's om de beste oplossing te leveren en draagt zo bij aan tevreden klanten en een hecht team.