Senior CRM Analyst - Transform Processes in Amsterdam

Eswelt; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Eswelt zoekt voor een grote landelijke organisatie in Amsterdam meerdere Senior Business Analisten die betrokken zijn bij CRM-trajecten. Je onderzoekt processen, haalt requirements op bij stakeholders en vertaalt deze naar oplossingsrichting en user stories.

Je werkt zelfstandig maar ook nauw samen met Product Owners, Architecten en Developers. Je past in een multidisciplinaire agile omgeving, houdt toezicht op de afstemming met gebruikers en bewaakt dat oplossingen aansluiten bij behoeften.

Qualifications

• HBO- of WO-denkniveau vereist.
• Ervaring met requirements engineering en solution design.
• Ervaring met CRM-implementaties of complexe digitale dienstverlening.

Responsibilities

• Onderzoeken van bedrijfsprocessen en vertalen naar oplossingsrichtingen en user stories.
• Requirements ophalen bij stakeholders en prioriteren.
• Samenwerken met Product Owners, Architecten en Developers in een agile omgeving.
• Zorg dragen dat oplossingen aansluiten op de behoeften van gebruikers.

Skills

Requirements engineering

Solution design

Agile/Scrum

User stories

Analytical skills

Communication skills

Education

HBO/WO denk- en werkniveau

Job description

Eswelt zoekt voor een grote landelijke organisatie in Amsterdam meerdere Senior Business Analisten die betrokken zijn bij CRM-trajecten. Je onderzoekt processen, haalt requirements op bij stakeholders en vertaalt deze naar oplossingsrichting en user stories.

Je werkt zelfstandig maar ook nauw samen met Product Owners, Architecten en Developers. Je past in een multidisciplinaire agile omgeving, houdt toezicht op de afstemming met gebruikers en bewaakt dat oplossingen aansluiten bij behoeften.