CRM Business Analyst Dynamics 365 CE – Impact en Autonomie

Eswelt; Amsterdam; Hybrid; EUR 55,800 - 77,115; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €6.910 bruto per maand

27 vakantiedagen

Opleidingsbudget van €2.000

Volledige ov-vergoeding

Hybride werken

Job summary

Eswelt in Amsterdam zoekt een ervaren Business Analist voor de CRM-omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van processen die cruciaal zijn voor klantcontact en dienstverlening. Je vertaalt behoeften naar heldere requirements.

De rol vereist ervaring met Dynamics 365 CE en sterke vaardigheden in requirements engineering. Naast een marktconform salaris biedt Eswelt flexibele werktijden en een hybride werkmodel.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als Business Analist binnen IT- of CRM-omgevingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met testcoördinatie en UAT-begeleiding.

Responsibilities

• Ophalen, analyseren en structureren van business requirements.
• Vertalen van wensen naar functionele specificaties.
• Begeleiden van acceptatietesten (UAT) en valideren van opgeleverde functionaliteit.

Skills

Requirements engineering

Procesmodellering

Stakeholdermanagement

Agile/Scrum

Analytisch vermogen

Tools

Dynamics 365 CE

BPMN

Job description

Eswelt in Amsterdam zoekt een ervaren Business Analist voor de CRM-omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van processen die cruciaal zijn voor klantcontact en dienstverlening. Je vertaalt behoeften naar heldere requirements.

De rol vereist ervaring met Dynamics 365 CE en sterke vaardigheden in requirements engineering. Naast een marktconform salaris biedt Eswelt flexibele werktijden en een hybride werkmodel.