Senior Changecoördinator

BlueTrail; Utrecht; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

BlueTrail zoekt een Senior Change Coördinator voor onze IV-infrastructuur. Je stelt changes op en begeleidt deze, rapporteert doorlooptijden en stemt af met klant, servicelijnen en leveranciers. De functie vereist adviserende en coördinerende vaardigheden en betrokkenheid bij planning en uitvoering van change- en configuratiemanagement.

De werkzaamheden vinden plaats op verschillende locaties met mogelijk reistijdbetween locaties en mě действий, afhankelijk van opdrachten.

Qualifications

• Senior Change Coördinator met focus op change- en configurationmanagement.
• Verbinding tussen klant, servicelijnen, productlijnen en externe leveranciers.
• Beheren van doorlooptijden en planning van changes.
• Ondersteunen bij complexere planningsvraagstukken.

Responsibilities

• Opstellen van changes voor de IV-infrastructuur en begeleiden van changes.
• Adviseren en coördineren tussen klant, servicelijnen, productlijnen en toeleveranciers.
• Rapporteren en bewaken doorlooptijden van gerealiseerde en realisatie changes.
• Regelen van inzet van medewerkers tijdens voorbereiding en realisatie van changes.
• Afstemming met projectleiders en beheerorganisatie over overdracht van producten.

Skills

Change coordination

Stakeholder management

Planning

Coordinating

Advising

Job description

Waar ga je werken

Het InfraBedrijf levert hoogwaardige IV-diensten aan de politie met een daarbij horende service en ondersteuning. Productielijn Support valt onder het InfraBedrijf van de Dienst IV en bestaat uit de clusters Beheertooling /Operational Control Room (OCR) en Planning, Coördinatie en Ctrl IT. Productielijn Support voorkomt verstoringen voor de business door proactief beheer en is verantwoordelijk voor een optimale coördinatie van de operationele processen event-, change-, configuration- en problem-management.

Voor het samenstellen en begeleiden van veranderingen op de IV-infrastructuur (change- en configurationmanagement) zijn wij op zoek naar een senior Changecoördinator. De werkzaamheden kunnen plaatsvinden op verschillende locaties; het reizen tussen verschillende locaties kan deel uitmaken van de opdracht.

Werktijden en -dagen

De werktijden worden in overleg ingeroosterd tussen 7:00 en 18:00. Incidenteel kan het voorkomen dat er wordt gevraagd om te werken in de avonduren of in het weekend.

Wat ga je doen?

Als Senior Change Coördinator stel je changes op voor de bestaande IV-infrastructuur en begeleid je deze. Dit betreft klant-, project- en beheerchanges en gaat om zowel standaard changes als maatwerk.

Een greep uit de dagelijkse werkzaamheden:

• Je hebt een adviserende en coördinerende rol tussen klant, servicelijnen, productlijnen en (externe) toeleveranciers.
• Je rapporteert en bewaakt doorlooptijden van gerealiseerde en te realiseren changes.
• Je draagt zorg voor de planning en resources voor toegewezen changes.

Dagelijks werk bestaat uit:

• Opstellen van impactanalyses; je verzamelt hiervoor input bij de product- en servicelijnen en consolideert de deelanalyses tot één integrale analyse.
• Regelen van de inzet van medewerkers gedurende de voorbereiding en realisatie van de change en bewaken van de planning.
• Ondersteunen bij complexere planningsvraagstukken.
• Gedurende de change fungeren als eerste aanspreekpunt voor management, medewerkers, leveranciers en overige stakeholders.
• Evalueren van changes, doen van verbetervoorstellen, adviseren over bijsturing en implementeren van vastgestelde verbeteringen.
• Verzorgen van de administraties en verwerken van de benodigde gegevens.
• Signaleren, analyseren en verhelpen van knelpunten met betrekking tot projecten en maatwerkchanges.
• Bevorderen van de professionaliteit van collega’s en voor hen fungeren als vraagbaak.
• Initiëren van (interne) netwerken en maken van afspraken met partners.
• Afstemmen met projectleiders en de beheerorganisatie over de overdracht van producten aan beheerders van het competence center en de servicelijnmedewerkers.
• Mogelijk participeren in projecten en audits.