Senior Changecoördinator

Bright Professionals; Odijk; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Bright Professionals zoekt een Senior Changecoördinator voor het Politie InfraBedrijf. Je coördineert en assembleert wijzigingen aan de IV-infrastructuur en begeleidt klant-, project- en beheerchanges, inclusief standaard- en maatwerk.

Je fungeert als advies- en coördinatiepunt tussen klanten, service- en productlijnen en leveranciers. Je bewaakt doorlooptijden, plant changes en stelt analyses op. Een prestatiegerichte aanpak en ITIL-kennis zijn vereist.

Qualifications

• Aantoonbare werkervaring met ITIL.
• Minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie binnen een dienstverlenende omgeving in de afgelopen 5 jaar.

Responsibilities

• Stel changes op en begeleid de uitvoering.
• Fungeer als adviseur en coördinator tussen klanten, service- en productlijnen en leveranciers.
• Rapporteer voortgang en bewaak doorlooptijden van changes.
• Plan toegewezen changes en zorg voor inzet van medewerkers en middelen.
• Stel impactanalyses op en verzamel input bij product- en servicelijnen.
• Beheer de inzet van medewerkers tijdens voorbereiding en uitvoering van changes en bewaakt de planning.

Skills

Klantgerichtheid

Kwaliteitsgerichtheid

Probleemanalyse

Presentatievaardigheid

Coaching

Organisatievermogen

Samenwerken

Education

MBO-niveau

Job description

Voor de Politie zoeken wij een Senior Changecoördinator. Het InfraBedrijf levert hoogwaardige IV-diensten aan de politie. Binnen Productielijn Support, dat onderdeel is van het InfraBedrijf van de Dienst IV, werk je aan proactief beheer en de coördinatie van operationele processen. Als senior changecoördinator stel je veranderingen aan de IV-infrastructuur samen en begeleid je deze.

Wat ga je doen?

Je stelt changes op voor de bestaande IV-infrastructuur en begeleidt de uitvoering ervan. Het gaat om klant-, project- en beheerchanges, zowel standaardchanges als maatwerk.

• Je vervult een adviserende en coördinerende rol tussen klanten, service- en productlijnen en externe toeleveranciers.
• Je rapporteert over de voortgang en bewaakt de doorlooptijden van changes.
• Je plant de toegewezen changes en zorgt voor de benodigde inzet van medewerkers en middelen.
• Je stelt impactanalyses op. Hiervoor verzamel je input bij product- en servicelijnen en breng je de deelanalyses samen in één integrale analyse.
• Je regelt de inzet van medewerkers tijdens de voorbereiding en uitvoering van changes en bewaakt de planning. Bij complexe planningsvraagstukken bied je ondersteuning.
• Tijdens changes ben je het eerste aanspreekpunt voor management, medewerkers en andere betrokkenen.
• Je evalueert changes, doet voorstellen voor verbetering, adviseert over bijsturing en voert vastgestelde verbeteringen door.
• Je signaleert en analyseert knelpunten bij projecten en maatwerkchanges en helpt deze op te lossen.
• Je bevordert de professionaliteit van collega’s en bent voor hen een vraagbaak.
• Je initieert interne netwerken en maakt afspraken met partners.
• Je stemt met projectleiders en de beheerorganisatie af over de overdracht van producten aan beheerders van het competence center en servicelijnmedewerkers.
• Je kunt deelnemen aan projecten en audits.

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Probleemanalyse
• Presentatievaardigheid
• Coaching
• Organisatievermogen
• Samenwerken

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met ITIL.
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring met ICT-changecoördinatie binnen een dienstverlenende omgeving.

Extra Informatie

• Aantal uur 36 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 11-12-2026
• Opleidingsniveau MBO