Senior Changecoördinator Dienst IV Nationale Politie

Zyfer; Odijk; Remote; EUR 109,000 - 155,000; Full time

Job summary

Zyfer zoekt een Senior Changecoördinator voor de Dienst IV, InfraBedrijf, Productielijn Support in Odijk. Je beheert en plant veranderingen in de IV-infrastructuur en fungeert als schakel tussen klant, servicelijnen, productlijnen en leveranciers.

Je beschikt over een mbo-4 diploma, ITIL-registratie en minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie in een dienstverlenende omgeving; voorbereiden tot evaluatie behoort tot de kern van de rol.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma en ITIL-registratie.
• Klant- en kwaliteitsgericht; probleemanalyse snel uitvoeren.
• Sterke organisatorische vaardigheden en presentatieduid.
• Coachen van collega's om professionaliteit te verhogen.
• Werkt flexibel tussen 7:00 en 18:00; incidentele avond/weekenddiensten.

Responsibilities

• Stel changes op voor de IV-infrastructuur en begeleid ze van start tot overdracht.
• Consolideer input van product- en servicelijnen tot één integrale analyse.
• Regel planning en inzet van medewerkers; bewaak doorlooptijden.
• Wees het eerste aanspreekpunt voor management, leveranciers en stakeholders.
• Signaleer knelpunten en adviseer over bijsturing; implementeer verbeteringen.
• Fungeer als vraagbaak voor collega's.

Skills

Klantgerichtheid

Procesplanning

Stakeholdercommunicatie

Teamcoach

Flexibiliteit

Education

MBO-4 diploma

ITIL-certificaat

Job description

Als zzp’er? Ja, via Zyfer Project+ — je werkt tijdelijk in loondienst bij ons Zo werkt het

Locatie

Odijk

36 uur per week

12 maanden

ICT & Informatievoorziening

€95.83 per uur (max)

Ken je iemand voor deze opdracht?

Over de opdracht

Elke verandering op de IV-infrastructuur van de Nationale Politie raakt direct het werk van agenten op straat en collega's in de meldkamer. Bij de Dienst IV, InfraBedrijf, Productielijn Support in Odijk zorg jij dat die veranderingen beheerst, gepland en zonder verrassingen landen. Je werkt in de clusters Beheertooling/Operational Control Room en Planning, Coördinatie en Ctrl IT: het hart van de operationele ICT van de politie.

Als Senior Changecoördinator stel je changes op voor de bestaande IV-infrastructuur en begeleid je ze van voorbereiding tot evaluatie. Klant-, project- en beheerchanges, standaard én maatwerk. Jij bent de schakel tussen klant, servicelijnen, productlijnen en externe leveranciers, en de senior bij wie collega's aankloppen als het ingewikkeld wordt.

• Je stelt changes op voor de IV-infrastructuur en begeleidt ze van start tot overdracht.
• Je consolideert input van product- en servicelijnen tot één integrale impactanalyse.
• Je regelt planning en inzet van medewerkers en bewaakt doorlooptijden van changes.
• Je bent tijdens de change eerste aanspreekpunt voor management, leveranciers en stakeholders.
• Je signaleert knelpunten bij projecten en maatwerkchanges, lost ze op en adviseert over bijsturing.
• Je evalueert changes, implementeert verbeteringen en fungeert als vraagbaak voor collega's.

Dit breng je mee

• Je hebt minimaal een erkend, volledig afgerond diploma op mbo 4-niveau en ITIL zit in je systeem.
• Je bent klant- en kwaliteitsgericht en ontleedt een probleem snel tot de kern.
• Je organiseert strak, presenteert helder en brengt partijen samen.
• Je coacht collega's en tilt zo de professionaliteit van het hele team omhoog.
• Je werkt flexibel tussen 7:00 en 18:00 en schrikt niet van een incidentele avond of weekenddienst.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met ITIL
• De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie ervaring binnen een dienstverlenende omgeving.

Looptijd 24 maanden

Startdatum 11 december 2026 (indicatief; de daadwerkelijke startdatum kan later liggen)

Contractvorm Alleen in loondienst, via Zyfer geregeld

Uren per week 36 uur

Standplaats / thuiswerken Odijk; de werkzaamheden kunnen plaatsvinden op verschillende locaties en reizen daartussen kan deel uitmaken van de opdracht

Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.