Lead Change Coördinator ICT-omgeving

Dceni; Odijk; Remote; EUR 60,000 - 82,000; Full time

Job summary

Dceni zoekt een ervaren Senior Changecoördinator om wijzigingen in een complexe ICT-infrastructuur te plannen, voor te bereiden en te begeleiden. Je verbindt technische teams en leveranciers om continue IT-dienstverlening te waarborgen.

In deze rol coördineer je standaard- en maatwerkwijzigingen, stuur je impactanalyses aan en bewaak je doorlooptijden en kwaliteit. Startdatum en contractdetails worden in overleg vastgesteld.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma (volledig afgerond).
• Aantoonbare ITIL-ervaring.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ICT-changecoördinatie-ervaring in een dienstverlenende omgeving, in de afgelopen 5 jaar.

Responsibilities

• Voorbereiden, opstellen en begeleiden van changes binnen de ICT-infrastructuur.
• Coördineren van klant-, project- en beheerchanges, inclusief standaard- en maatwerkchanges.
• Adviseren en afstemmen met klanten, servicelines, productlijnen en externe leveranciers.
• Opstellen van impactanalyses op basis van input van technische teams.
• Plannen van benodigde medewerkers en middelen, bewaken van doorlooptijden en kwaliteit.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor stakeholders tijdens changes.
• Signaleren en oplossen van knelpunten bij projecten en complexe changes.
• Evalueren van uitgevoerde changes en formuleren van verbetervoorstellen.
• Coachen van collega's en onderhouden van relaties met partners.

Skills

ITIL ervaring

Education

MBO-4 diploma afgerond

Job description

Dceni zoekt een ervaren Senior Changecoördinator om wijzigingen in een complexe ICT-infrastructuur te plannen, voor te bereiden en te begeleiden. Je verbindt technische teams en leveranciers om continue IT-dienstverlening te waarborgen.

In deze rol coördineer je standaard- en maatwerkwijzigingen, stuur je impactanalyses aan en bewaak je doorlooptijden en kwaliteit. Startdatum en contractdetails worden in overleg vastgesteld.