Service Adviseur Auto – Coördinatie & Schade (Kantoor)

AA Lease; Dordrecht; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Veel opleidingsmogelijkheden

Team evenementen

Job summary

AA Lease zoekt een Service Adviseur voor Dordrecht die centraal de beoordeling en coördinatie van reparatie-, onderhouds- en schadedossiers binnen de leasevloot oppakt. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onderhouds- en schadepartners.

Je onderhoudt contact met leveranciers, bewaakt planning en kosten, en verwerk meldingen administratief. Een combinatie van klantadvies en operationele afstemming kenmerkt de functie.

Qualifications

• Affiniteit met autotechniek en technische termen
• Analytisch denkvermogen voor schade- en onderhoudsvragen
• Inzicht in doorlooptijden en kosten van onderhoudsprocessen

Responsibilities

• Beoordelen van onderhouds-, reparatie-, schade- en vervangend vervoer aanvragen
• Contact met leveranciers zoals dealers, schadeherstellers en bandenleveranciers
• Adviseren en ondersteunen van klanten en berijders
• Bewaken van planning, voortgang en kosten
• Administratief verwerken van meldingen in systemen
• Claimen van schades bij verzekeraars
• Analyseren van veelvoorkomende reparaties en schades
• Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening

Skills

Autotechniek affiniteit

Analytisch

Proactief

Zelfstandig

Education

MBO 4 diploma

Job description

AA Lease zoekt een Service Adviseur voor Dordrecht die centraal de beoordeling en coördinatie van reparatie-, onderhouds- en schadedossiers binnen de leasevloot oppakt. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onderhouds- en schadepartners.

Je onderhoudt contact met leveranciers, bewaakt planning en kosten, en verwerk meldingen administratief. Een combinatie van klantadvies en operationele afstemming kenmerkt de functie.