SAP CRM Consultant

TrueHire; Gelderland; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

TrueHire zoekt een SAP CRM specialist voor service delivery en de migratie van SAP CRM naar Salesforce (project VIBE). U vertaalt gebruikerswensen naar werkbare SAP CRM/SD-oplossingen, levert 2e- en 3e-lijns support, bewaakt het operationele systeem en onderhoudt mailforms en Word-documentsjablonen.

U stemt architectuur- en integratiebeslissingen af met de projectarchitect, SAP Lead Consultant en integratiespecialist, en werkt in een agile, multidisciplinair team.

Qualifications

• Aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau.
• Gecertificeerd op het gebied van SAP CRM.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met SAP CRM.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een Agile omgeving.
• Aantoonbare ervaring met multidisciplinaire agile teams.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor service delivery van SAP CRM (on premise) en migratie naar Salesforce (project VIBE).
• Vertalen van gebruikerswensen naar SAP CRM/SD-oplossingen en leveren 2e- en 3e-lijns support.
• Bewaken operationeel systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps) en onderhoud mailforms/Word-documentsjablonen.
• Stem af architectuur- en integratiebeslissingen met projectarchitect, SAP Lead Consultant en integratiespecialist.

Skills

SAP CRM on premise

Salesforce (transitie)

Jira in Scrum/DevOps

Agile werken

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

SAP CRM certificering

Tools

Salesforce

Webservices

Proxies

Job description

Over de opdracht

Je werkt binnen een scrumteam dat verantwoordelijk is voor de service delivery van SAP CRM (on premise). Het team faciliteert de migratie van SAP CRM naar Salesforce (project VIBE). Je vertaalt gebruikerswensen naar werkbare SAP CRM/SD-oplossingen, levert 2e- en 3e-lijns support, bewaakt het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps) en onderhoudt mailforms en Word-documentsjablonen. Je stemt architectuur- en integratiebeslissingen af met de projectarchitect, SAP Lead Consultant en integratiespecialist.

Vereisten en knock-out criteria

• Aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau.
• Gecertificeerd op het gebied van SAP CRM.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met SAP CRM.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een Agile omgeving.
• Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams.
• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond.
• Taalniveau Nederlands minimaal B2.
• CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld, maximaal 6 pagina's A4, inclusief motivaties op eisen en antwoorden op gunningscriteria.
• CV en motivatie dienen door de kandidaat zélf te zijn geschreven.
• De inschrijver dient een driepartijendetacheringsovereenkomst te kunnen aangaan (inschrijver als werkgever, met een civielrechtelijke arbeidsovereenkomst met de kandidaat). ZZP direct is niet toegestaan; er is een constructie beschikbaar via het platform.

Gewenste competenties

• Functionele en technische kennis van SAP CRM on premise: Activity Management, Sales, Service (incl. Contractmanagement), Marketing, WebClient, Interaction Center, Action Framework, Word-integratie, Autorisaties, IPC (Pricing en Productconfiguratie).
• Kennis van synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (klant- en HR-integratie) en interfaces (webservices/proxies, middleware, IDocs en BDocs).
• Ervaring met SAP ECC SD: Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO.
• Ervaring met Salesforce (pré in het kader van de transitie).
• Werkervaring met Jira in een Scrum/DevOps-context.
• Beschrijving van aanpak voor de uit te voeren werkzaamheden, aansluitend bij het specifieke vraagstuk (weging 40 punten): volledig onderbouwd met concrete voorbeelden (40 pt) / voldoende aansluitend (25 pt) / onvoldoende onderbouwd (10 pt) / sluit niet aan (0 pt).
• Motivatiebrief waaruit overtuigend blijkt dat de kandidaat beschikt over de gevraagde kennis en ervaring zoals beschreven in de opdrachtomschrijving (weging nader bepaald door opdrachtgever).

Tarief en voorwaarden

Directe ZZP-inschrijving is niet toegestaan. Er is een constructie beschikbaar waarmee ZZP'ers zich via een derde partij (als werkgever) kunnen inschrijven, mits er een civielrechtelijke arbeidsovereenkomst is gesloten.

• CV-screening op knock-out criteria (motiveer per criterium kort in het CV).
• Beoordeling van aanpakbeschrijving en motivatiebrief op basis van gunningscriteria.
• Eventueel gesprek/interview met opdrachtgever.
• Locatie: oost-Nederland, hybride werken van toepassing.
• CV: Nederlands, maximaal 6 pagina's A4 (inclusief motivaties en antwoorden op gunningscriteria).