SAP CRM Consultant

FlexIntens; Apeldoorn; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

FlexIntens vertelt dat Kadaster zoekt naar een SAP CRM/SD consultant voor 32–36 uur per week, met kennis van SAP CRM en ervaring met Salesforce in overgangsprojecten.

De kandidaat werkt in een BSU3-team, beschikt over minimaal 5 jaar SAP CRM en 3 jaar Agile-ervaring, en kan in multidisciplinaire teams opereren volgens Kadaster-standaarden.

Qualifications

• Aantoonbaar Academisch of HBO werk- en denkniveau
• Gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM
• Minimaal 5 jaar ervaring SAP CRM
• Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met Agile omgeving
• Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen
• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond
• Taalniveau Nederlands minimaal B2
• In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers.

Responsibilities

• Ontwikkelen en beheren van CRM/SD functionaliteiten
• Monitoring operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps)
• Onderhouden mailforms en Word documentsjablonen
• Meedraaien in het project VIBE die de overgang van SAP CRM faciliteert naar Salesforce
• Deelnemen aan Scrum / DevOps sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing
• 2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster standaarden

Skills

SAP CRM

Agile

Teamwork

Scrum

Education

Academisch of HBO werk- en denkniveau

Tools

Jira

Salesforce

Webservices

Job description

Reageren op deze opdracht kanuitsluitendt/m 29-09-2026 om 12:00.

Functiebeschrijving

Voor de Kadaster is FlexIntens op zoek naar een SAP CRM Consultant voor 32 tot 36 uur per week.

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht

Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP diensten maar transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezit in de transitie naar Salesforce.

De unit is verdeelt in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD consultant.

Het team bestaat momenteel uit 2 Sap CRM consultants, een SAP CRM Abap'er en een tester. Daarbij telt het team een productowner. Het team heeft functionele- en technische kennis van volgende CRM “on premise” expertise gebieden:

• SAP CRM Activity Management
• SAP CRM Sales
• SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
• SAP CRM Marketing
• SAP CRM WebClient
• SAP CRM (Employee) Interaction Center
• Action Framework
• Word Integratie (Document template designer)
• SAP CRM Autorisaties
• Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant als HR integratie)
• Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
• Kennis van interfaces: webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer)
• SAP CRM7.0
• SAP ECC SD: Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO.

De SAP CRM consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratie aspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een Integratie specialist.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• SAP CRM/SD (on premisse)
• Jira (scrum)
• Salesforce

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

• Ontwikkelen en beheren van CRM/SD functionaliteiten
• Monitoring operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps)
• Onderhouden mailforms en Word documentsjablonen
• Meedraaien in het project VIBE die de overgang van SAP CRM faciliteert naar Salesforce
• Deelnemen aan Scrum / DevOps sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing
• 2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster standaarden

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Aantoonbaar Academisch of HBO werk- en denkniveau
2. Gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM
3. Minimaal 5 jaar ervaring SAP CRM
4. Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met Agile omgeving
5. Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen
6. De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond
7. Taalniveau Nederlands minimaal B2
8. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. U geeft een beschrijving van aanpak voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden)
2. U voegt een motivatiebrief toe waarin u toelicht waarom u geschikt bent voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving
3. Kennis van Salesforce

Arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.