Remote Tech Support – Tiermedizinische Labordiagnostik

IDEXX; Hoofddorp; Remote; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche freie Tage

Umfassende Einarbeitung

Job summary

IDEXX sucht eine/n technische/n Kundenberater/in (m/w/d) auf Vollzeitbasis für Remote-Arbeit in Europa. Sie unterstützen Tierarztpraxen bei der Nutzung von IDEXX-Diagnosegeräten in der Labordiagnostik und begleiten Kundinnen durch Fehlerbehebungen von Hardware- und Softwareproblemen.

Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, koordinieren Installationen, geben praxisnahe Tipps zur Handhabung und Instandhaltung und tragen so zu einer reibungslosen Patientenversorgung bei.

Qualifications

• Erfahrung im Kundensupport von medizinischen Geräten von Vorteil.
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Bevorzugt Tiermedizinische Ausbildung.

Responsibilities

• Technischen Support für IDEXX-Diagnosegeräte leisten.
• Installationen von Geräten koordinieren.
• Hardware- und Softwareprobleme beheben.
• Kundenanfragen effizient lösen.

Skills

Kundenbetreuung

Technischer Support

Hardware-Fehlerbehebung

Software-Fehlerbehebung

Installationen koordinieren

Teamarbeit

Englisch

Deutsch

Tschechisch

Education

Tiermedizinische Fachangestellte/r

Tools

Diagnosegeräte

Remote-Support-Tools

Job description

IDEXX sucht eine/n technische/n Kundenberater/in (m/w/d) auf Vollzeitbasis für Remote-Arbeit in Europa. Sie unterstützen Tierarztpraxen bei der Nutzung von IDEXX-Diagnosegeräten in der Labordiagnostik und begleiten Kundinnen durch Fehlerbehebungen von Hardware- und Softwareproblemen.

Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, koordinieren Installationen, geben praxisnahe Tipps zur Handhabung und Instandhaltung und tragen so zu einer reibungslosen Patientenversorgung bei.