Remote Klantenservice Specialist – Thuiswerk & Groei

Uitzendbureau; Nijmegen; Remote; EUR 17.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Uurloon: € 15,28 bruto

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werkuren 16–40 uur per week

Vakantiegeld 8%

Thuiswerken: eigen werkplek en online"

Zusammenfassung

Yource is op zoek naar een Medewerker klantenservice die volledig vanuit huis werkt. Je behandelt klantvragen over loterijen en uitbetalingen, werkt met meerdere systemen en gebruikt de kennisbank om klanten stap voor stap te helpen.

Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kent de spelregels goed. Je werkt flexibel tussen 24 en 40 uur per week en ontvangt een bruto uurloon vanaf 15,28 euro, met wekelijkse salarisbetaling en optie tot online trainingen via de eigen campus.

Qualifikationen

• Goede klantgerichte communicatie en luistervaardigheden.
• Vlotte spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands.
• In staat om te schakelen tussen meerdere systemen/kanalen.
• Professionele gesprekstechnieken en empathie tonen.

Aufgaben

• Beantwoordt klantvragen via telefoon over loten, accounts en uitbetalingen.
• Schakelt tussen verschillende systemen en registreert gesprekken en afspraken.
• Verduidelijkt trekkingen, voorwaarden en processen met behulp van kennisbank.
• Toont actief luistervermogen en biedt oplossingen binnen spelregels.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief sterk

Nederlands

Systeemkennis

Ausbildung

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Meerdere systemen

Jobbeschreibung

Yource is op zoek naar een Medewerker klantenservice die volledig vanuit huis werkt. Je behandelt klantvragen over loterijen en uitbetalingen, werkt met meerdere systemen en gebruikt de kennisbank om klanten stap voor stap te helpen.

Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kent de spelregels goed. Je werkt flexibel tussen 24 en 40 uur per week en ontvangt een bruto uurloon vanaf 15,28 euro, met wekelijkse salarisbetaling en optie tot online trainingen via de eigen campus.