Thuiswerker Klantenservice & Support Specialist

ASA Talent; Apeldoorn; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Vaste uurloon

Flexibele uren

Thuiswerken

8% vakantiegeld

Job summary

Yource zoekt een klantenservice medewerker die vanuit huis werkt in Nederland. Je behandelt vragen over loten, accounts en uitbetalingen en onderhoudt professionele gesprekken met spelers.

Via de online campus volg je trainingen om je gesprekstechniek en digitale vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur met 24–40 uur per week en verdient een bruto uurloon van €15,28 exclusief toeslagen.

Qualifications

• Nederlands uitstekend in woord en schrift.
• Beschikbaarheid 24–40 uur per week.
• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.

Responsibilities

• Beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, regels en uitbetalingen.
• Schakelt tussen kennisbank, interne systemen en basisprogramma's zoals e-mail en notities.
• Vormt dossiers en registreert afspraken en bijzonderheden na elk gesprek.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Klantgericht

Communicatief sterk

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Kennisbank

Interne systemen

E-mail/Notities

Job description

Yource zoekt een klantenservice medewerker die vanuit huis werkt in Nederland. Je behandelt vragen over loten, accounts en uitbetalingen en onderhoudt professionele gesprekken met spelers.

Via de online campus volg je trainingen om je gesprekstechniek en digitale vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur met 24–40 uur per week en verdient een bruto uurloon van €15,28 exclusief toeslagen.