Remote Klantenservice Expert | 16-40u/wk

Uitzendbureau; Haarlem; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15,28

Flexibele uren

Tijdelijk contract

Thuiswerken

Job summary

Yource biedt een volledig remote klantenservicewerk voor de Staatsloterij in Nederland. Je behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, schakelt tussen diverse systemen en houdt in duidelijke roosters en afspraken vast.

Je verdient bruto 15,28 euro per uur bij een tijdelijk contract tussen 16 en 40 uur per week. Via de online campus volg je trainingen om communicatie en klantgerichtheid verder te ontwikkelen.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en e-mail, met aandacht voor duidelijk en vriendelijk afsluiten van gesprekken.
• Communicatieve vaardigheden en tactvol omgaan met klanten.
• Computervaardigheden en snelheid bij schakelen tussen meerdere systemen.

Responsibilities

• Klantcontact telefoon en e-mail: beantwoordt vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Schakelen tussen systemen van Staatsloterij, kennisbank en basisprogramma's en afspraken vastleggen.
• Uitleg geven over trekkingen en voorwaarden en helpen bij het uploaden van documenten.
• Let op verantwoord spelen en signaleer afwijkend gedrag, met passende acties.

Job description

Yource biedt een volledig remote klantenservicewerk voor de Staatsloterij in Nederland. Je behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, schakelt tussen diverse systemen en houdt in duidelijke roosters en afspraken vast.

Je verdient bruto 15,28 euro per uur bij een tijdelijk contract tussen 16 en 40 uur per week. Via de online campus volg je trainingen om communicatie en klantgerichtheid verder te ontwikkelen.