Remote Klantenservice Adviseur - Parttime & Ontwikkeling

ASA Talent; Eindhoven; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Fully remote

Online training campus

Flexible scheduling

Job summary

Yource zoekt een Medewerker klantenservice die volledig remote kunt werken binnen kantoortijden (09.00–19.00). Je inzet is flexibel tussen 24 en 40 uur per week en je maakt gebruik van meerdere systemen om vragen te beantwoorden en informatie vast te leggen.

Je leert en ontwikkelt vaardigheden in klantcontact, communicatie en empathie, met trainingen via de online campus. Een flexibele planning en een fijne collega-omgeving worden geboden.

Qualifications

• Beschikbaar tussen 24 en 40 uur per week.
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheden.
• Tactvol, klantgericht en telefonisch duidelijk.
• Handig met computers en meerdere systemen tegelijk.
• Beschikbaar tussen 30 november en week 2 januari.

Responsibilities

• Klantcontact telefoon en e-mail: beantwoordt vragen over loten, accounts en uitbetalingen.
• Systeemgebruik: schakelt tussen kennisbank en interne systemen om informatie op te zoeken.
• Dossiervorming: registreert afspraken en bijzonderheden kort en duidelijk.
• Communicatie en empathie: luistert actief en brengt nieuws rustig en klantgericht over.
• Verantwoord spelen: let op signalen en onderneemt passende acties.

Skills

Klantcontact

Systeemgebruik

Dossiervorming

Communicatie en empathie

Verantwoord spelen

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Yource zoekt een Medewerker klantenservice die volledig remote kunt werken binnen kantoortijden (09.00–19.00). Je inzet is flexibel tussen 24 en 40 uur per week en je maakt gebruik van meerdere systemen om vragen te beantwoorden en informatie vast te leggen.

Je leert en ontwikkelt vaardigheden in klantcontact, communicatie en empathie, met trainingen via de online campus. Een flexibele planning en een fijne collega-omgeving worden geboden.