Remote Klantenservice Specialist

Jobster; Amersfoort; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken

Flexibele werktijden

Online trainingen

Job summary

Yource zoekt een klantenservicemedewerker die vanuit huis werkt en klanten telefonisch helpt. Je luistert, stelt vragen, legt stap voor stap uit wat te doen en gebruikt de kennisbank om duidelijke uitleg te geven. Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur en hebt een flexibele, thuisgerichte werkplek.

Je voert 24–40 uur per week uit, ontvangt een bruto uurloon van 15,28 en verzorgt administratieve taken nauwkeurig. Er is ruimte voor online trainingen en af en toe kantoorbezoeken in Nederland.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 24–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00.
• Woonachtig in Nederland met rustige thuiswerkplek en stabiele internet.
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands, klantgericht en tactvol.

Responsibilities

• Actief luisteren, gerichte vragen stellen en klant begeleiden.
• Uitleg geven over stappen en procedures met behulp van de kennisbank.
• Bijhouden van administratie en signaal van bijzonderheden rondom verantwoord spelen.
• Schakelen tussen meerdere systemen en afstemmen met collega’s.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nederlands foutloos

Systeemkennis

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

Yource zoekt een klantenservicemedewerker die vanuit huis werkt en klanten telefonisch helpt. Je luistert, stelt vragen, legt stap voor stap uit wat te doen en gebruikt de kennisbank om duidelijke uitleg te geven. Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur en hebt een flexibele, thuisgerichte werkplek.

Je voert 24–40 uur per week uit, ontvangt een bruto uurloon van 15,28 en verzorgt administratieve taken nauwkeurig. Er is ruimte voor online trainingen en af en toe kantoorbezoeken in Nederland.