Remote Beheer Engineer – Proactief Infrastructuur & Cloud

Acknowledge Benelux B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Acknowledge Benelux B.V. zoekt een engineer beheer die samen met het team verantwoordelijk is voor het optimaal beheren van ICT-omgevingen bij klanten volgens SLA's.

Je reageert proactief op eventmeldingen uit monitoringsystemen, verhelpt storingen en voorkomt verstoringen. Je werkzaamheden bestaan uit incident- en service-requestafhandeling, up-to-date houden van documentatie en samenwerking met collega’s.

Qualifications

• Afgeronde ICT-opleiding (MBO+/HBO) is vereist.
• ITIL Foundation-certificaat is een pre.
• Meerdere ICT-gerichte certificeringen zijn welkom.
• Minimaal vijf jaar ervaring in een ICT-servicegerichte omgeving.
• Goede kennis van Windows Server, Azure en AD; Linux, netwerken en SQL zijn een pré.
• Scripting met PowerShell is zeer gewenst.

Responsibilities

• Optimale afhandeling en registratie van changes en service requests.
• Oplossen van incidenten die zijn doorgezet door de eerste lijn.
• Up-to-date houden van systeemdocumentatie.
• Tickets openen bij leveranciers indien nodig.
• Monitoren van klantomgevingen en proactief handelen bij problemen.
• Automatiseren van taken en opsporen van false positives.
• Beheren van VMware, Hyper-V en cloud-omgevingen zoals Azure.
• Periodiek standby buiten kantoortijden.

Skills

Proactief

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Education

MBO+/HBO ICT-opleiding

Tools

PowerShell scripting

VMware

Hyper-V

Azure

Office 365

Active Directory

Remote Desktop

Job description

Acknowledge Benelux B.V. zoekt een engineer beheer die samen met het team verantwoordelijk is voor het optimaal beheren van ICT-omgevingen bij klanten volgens SLA's.

Je reageert proactief op eventmeldingen uit monitoringsystemen, verhelpt storingen en voorkomt verstoringen. Je werkzaamheden bestaan uit incident- en service-requestafhandeling, up-to-date houden van documentatie en samenwerking met collega’s.