Remote 2e Lijn Support Engineer IT & Netwerken

Evoke; Weert; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Evoke zoekt een Support Engineer 2e Lijn om IT-problemen voor klanten op te lossen en ondersteuning op afstand te bieden vanuit de vestiging in Weert of Maastricht. Je analyseert incidenten, onderzoekt storingen en zorgt voor passende oplossingen.

Je werkt met Microsoft-serveromgevingen en netwerken, en fungeert als aanspreekpunt voor eerstelijns support engineers. Je deelt kennis, helpt collega's bij complexe vraagstukken en houdt systemen van klanten goed in de gaten.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en technische kennis.
• Inzicht in IT-incidenten en probleemoplossing.
• Ervaring met server- en netwerkomgevingen is gewenst.

Responsibilities

• Oplossen van technische IT-problemen bij klanten.
• Analyseren van incidents en storingen en passende oplossingen bieden.
• Ondersteuning op afstand vanuit Weert of Maastricht en gesprekspartner voor first-line engineers.

Skills

Klantgerichtheid

Technische kennis

Incidentanalyse

Netwerkervaring

Tools

Microsoft-serveromgevingen

Netwerken

Job description

Evoke zoekt een Support Engineer 2e Lijn om IT-problemen voor klanten op te lossen en ondersteuning op afstand te bieden vanuit de vestiging in Weert of Maastricht. Je analyseert incidenten, onderzoekt storingen en zorgt voor passende oplossingen.

Je werkt met Microsoft-serveromgevingen en netwerken, en fungeert als aanspreekpunt voor eerstelijns support engineers. Je deelt kennis, helpt collega's bij complexe vraagstukken en houdt systemen van klanten goed in de gaten.