Relatiebeheerder Zorg in Eindhoven

JAM (Netherlands); Eindhoven; Hybrid; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Goede onboarding

Ontwikkelingskansen in zorg

Job summary

JAM in Eindhoven zoekt een relatiebeheerder zorg die zakelijke klantrelaties beheert en als schakel fungeert tussen operatie en klanten. Je behandelt vragen en klachten zorgvuldig, ondersteunt bij digitale portalen en test updates. Je analyseert data en maakt rapportages; zo verbeter je dienstverlening en klantrelaties.

In deze rol werk je in een warm team, met onboarding en ruimte voor professionele groei, en de mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Je hebt een HBO diploma, bij voorkeur richting zorg of bedrijfsmanagement.
• Je communiceert duidelijk en schakelt snel tussen vragen.
• Je werkt nauwkeurig en voelt je thuis in digitale systemen.

Responsibilities

• Beheren van zakelijke klantrelaties in de zorgsector.
• Afhandelen van klantvragen en klachten volgens kwaliteitsstandaarden.
• Ondersteunen bij en testen van digitale portalen en systemen.
• Analyseren van data, opstellen van rapportages en verbeteren van processen.

Skills

Duidelijke communicatie

Nauwkeurig werken

Digitale systemen

Klantgerichtheid

Education

HBO diploma

Job description

Wil jij een impactvolle, maatschappelijk betrokken HBO job in de zorg? Maar werk je liever regelmatig en op kantoor? En kom je ook nog uit de regio Eindhoven? Dan is dit je kans!

Wat je gaat doen

Als relatiebeheerder zorg ben je verantwoordelijk voor het beheer van zakelijke klantrelaties in de zorgsector. Je bent de spin in het web voor zorginstellingen, apotheken, zorgverleners en andere B2B-relaties. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van klantvragen en klachten en bewaakt daarbij de afgesproken kwaliteitsstandaarden. Daarnaast ondersteun en adviseer je zakelijke klanten bij het gebruik van digitale bestel- en klantportalen en test je deze systemen bij updates en wijzigingen. Je analyseert data, stelt rapportages op en signaleert waar processen slimmer of efficiënter kunnen worden ingericht. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne teams en fungeer je als schakel tussen de operatie en zakelijke klanten. Met jouw gestructureerde en proactieve aanpak draag je direct bij aan het verbeteren van de dienstverlening en het optimaliseren van klantrelaties.

• Een startsalaris tussen € 2.800 en € 3.200 op basis van 40 uur, afhankelijk van je studie- en werkervaring;
• Flink wat vrije dagen per jaar conform de CAO;
• Een kans om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding;
• Werken bij een super warm en gezellige organisatie, waar jij jezelf snel thuis voelt door een strakke onboarding;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen als professional in de zorg en op kantoor.

Wat wij verwachten

• Je hebt een HBO diploma, bij voorkeur richting de zorgsector of (commerciële) bedrijfskunde;
• Je communiceert duidelijk en schakelt snel tussen verschillende vragen;
• Je werkt nauwkeurig en voelt je thuis in digitale systemen;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Eindhoven.

Waar ga je werken?

Als relatiebeheerder zorg in Eindhoven kom je terecht in een warm en betrokken team waar samenwerken en empathisch vermogen centraal staat. Je werkt in een zorgorganisatie waar geen dag hetzelfde is en waar veel ruimte is voor eigen initiatief en groei. De sfeer is nuchter, open en vriendelijk, met collega’s die voor elkaar klaarstaan en successen graag samen vieren. Je krijgt moderne tools, een duidelijke onboarding en de vrijheid om zelf ideeën aan te dragen die de dienstverlening beter maken. Het is een plek waar je elke dag verschil maakt en waar je ook écht kunt doorgroeien als zorgprofessional op kantoor!

Gerelateerde vacatures

Callcenter medewerker / afsprakenplanner

• 24 - 40 uur per week

Customer service specialist zorg

• 32 - 40 uur per week
• 32 - 40 uur per week