Medewerker klantenservice Eindhoven

CleanLease; Eindhoven; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensionregeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 5,33%

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

CleanLease zoekt een Klantenservice Medewerker voor de vestiging Eindhoven. Je bent dé schakel tussen klanten en collega’s, behandelt vragen en maakt bestellingen en mutaties in het systeem. Je bewaakt leveringen, verzorgt administratie en denkt actief mee over verbeteringen in dienstverlening.

Je werkt circa 36 uur per week in een dynamisch team en hebt ervaring in telefonisch klantcontact. Een marktconform salaris per 4 weken en goede secundaire voorwaarden komen erbij.

Qualifications

• Ervaring in telefonische klantenservice.
• In administratieve of klantgerichte functie.
• Goede computervaardigheden.
• Beschikbaar voor 36 uur per week.
• Woonachtig in omgeving Eindhoven.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken van bestellingen en wijzigingen.
• Ondersteunen van het orderproces en de bijbehorende administratie.
• Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen.
• Bewaken van leveringen en voorraadinformatie.
• Actief meedenken over verbetering van dienstverlening.

Connaissances

Klantcontact

Overzicht bewaren

Nauwkeurig werken

E-mail communicatie

Computervaardigheden

Formation

MBO+ niveau

Outils

MS Office

Description du poste

Bij ons zorgen 2.800 medewerkers ervoor dat ziekenhuizen, zorginstellingen en vakantieparken iedere dag kunnen beschikken over hygiënisch schoon en duurzaam textiel. Daarmee vervullen we een essentiële rol in de dienstverlening die onze opdrachtgevers bieden. CleanLease is marktleider in haar sector en is een voorloper op het gebied van duurzaamheid, innovatie en groei. Dat is niet mogelijk zonder onze mensen. Daarom zorgen wij goed voor onze medewerkers. Bijvoorbeeld door goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling te bieden. Word jij onze nieuwe collega??

Voor onze vestiging in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker.

Jij houdt van regelen, schakelen en mensen helpen?

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met klanten, graag overzicht houdt en het liefst alles tot in de puntjes regelt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

Als Klantenservice Medewerker ben jij dé verbindende schakel tussen onze klanten en collega's. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn, worden vragen snel beantwoord en loopt alles achter de schermen op rolletjes. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt jouw werk zo leuk!

Wat ga je doen?

Je start je dag met een blik op de mailbox. Er zijn vragen binnengekomen over leveringen, voorraden en bestellingen. Vervolgens gaat de telefoon: een ziekenhuis wil weten wanneer het nieuwe bedlinnen geleverd wordt. Kort daarna help je een vakantiepark met een wijziging in hun bestelling en verwerk je een mutatie in ons systeem.

Tussendoor houd je de administratie nauwkeurig bij, controleer je orders en zorg je ervoor dat klanten en collega's snel de juiste informatie krijgen.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken van bestellingen en wijzigingen.
• Ondersteunen van het orderproces en de bijbehorende administratie.
• Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen.
• Bewaken van leveringen en voorraadinformatie.
• Actief meedenken over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Je werkt binnen ons team Cure & Leisure, waardoor je dagelijks contact hebt met klanten uit ziekenhuizen en vakantieparken.

Wat breng jij mee?

Het is belangrijk dat je al beschikt over werkervaring in een soortgelijke functie waarin je veel telefonisch klantcontact hebt gehad. Je wordt blij van contact met mensen en laat je niet snel gek maken door een volle mailbox of een drukke telefoon. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vindt het leuk om een stap extra te zetten voor klanten en collega's.

Daarnaast:

• Heb je mbo+ werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
• Kun je goed overweg met computers en systemen.
• Schrijf je duidelijke en professionele e-mails.
• Ben je 36 uur per week beschikbaar.
• Woon je in de omgeving van Eindhoven.

Ons aanbod:

Voor enkel de leuke gesprekken, je supergezellige collega's en de sfeer op kantoor kom je niet elke dag je bed uit natuurlijk. Wat bieden wij nog meer? Komt 'ie!

• Een bruto uur salaris rond € 16,= en € 20,= . Wij betalen het salaris per periode van 4 weken.
• Pensioen, reiskosten, vakantiegeld van 8,33% en een vaste eindejaarsuitkering van 5,33%..
• Veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en uitzicht op een vast dienstverband.