Klantadviseur

Work-on; Eindhoven; Hybrid; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride arbeid

Thuiswerkvergoeding

Vakantiedagen 30

Vakantiegeld 8%

Pensioenregeling

Producttrainingen + GoodHabitz

Gratis soep & fruit

Reiskostenvergoeding

Leasefiets

Job summary

Work-on in Eindhoven zoekt een klantadviseur die klanten telefonisch en per e-mail helpt, vragen beantwoordt, bestellingen verwerkt en meedenkt bij klachten. Je verdiept je snel in medische hulpmiddelen en zorgt dat iedereen zijn verhaal kan doen. Je werkt hybride en komt afwisselend op kantoor in Eindhoven en thuis.

Startdata zijn 1 oktober, 2 november of 1 december 2026. Vereisten: mbo-4 diploma, 1–2 jaar ervaring in zakelijke dienstverlening, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Qualifications

• Een mbo-4 diploma en 1-2 jaar ervaring in zakelijke dienstverlening.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Klantgericht, energiek en stressbestendig met commercieel inzicht.
• Basis ICT-vaardigheden en ervaring met computersystemen.
• Beschikbaar voor 24–40 uur per week vanaf 1 oktober 2026 (startdata).

Responsibilities

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Skills

Nederlands taalvaardigheid

Engels taalvaardigheid

Telefonische vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

ICT basis

Education

Mbo-4 diploma

Tools

Computersystemen

Job description

Over deze vacature

Wil jij dat je baan draait om het helpen van anderen? Als klantadviseur bij deze specialist in medische hulpmiddelen in Eindhoven ben jij het aanspreekpunt voor huidige en potentiële klanten. Je helpt ze telefonisch en via mail met hun vragen, verwerkt bestellingen en denkt actief mee bij klachten of vastlopers. Denk aan vragen als: “Hoe lang moet ik wachten tot mijn bestelling binnenkomt?” en “Ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen de beschikbare hulpmiddelen. Kun jij me helpen?” Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en zorgt dat iedereen de vrijheid voelt om zijn of haar verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Eindhoven!

Goed om te weten: Starten kan vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €15,76 en €16,73 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Een mbo-4 diploma en 1-2 jaar ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk, met een duidelijke telefoonstem
• Energiek, empathisch, stressbestendig en servicegericht met commercieel inzicht
• Basis ICT-vaardigheden, ervaring met computersystemen en je kunt goed prioriteiten stellen
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!

#Work-on-Ref. 5657