Customer Service Medewerker Zorg

Unique; Houten; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Job summary

Unique in Houten zoekt een Customer Service Medewerker Zorg. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals, behandelt vragen via telefoon en e-mail, plant bezorgafspraken en bewaakt de gegevens in diverse systemen.

Je werkt samen met artsen, apotheken en verpleegkundigen, combineert klantgerichtheid met nauwkeurigheid en flexibiliteit en draagt dagelijks bij aan de kwaliteit van zorg aan huis. Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband hoort erbij.

Qualifications

• Klantcontact met patiënten, artsen en apotheken via telefoon en e-mail.
• Coördineren van bezorgafspraken en afstemmen met betrokken partijen.
• Verwerken en controleren van patiëntgegevens in systemen.
• Onderhouden van contact met apotheken over medicatieleveringen.
• Bewaken van recepten geldigheid en oplossen van planningsvraagstukken.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Plannen en coördineren van bezorgafspraken.
• Verwerken en controleren van patiëntgegevens in systemen.
• Onderhouden van contact met apotheken over medicatieleveringen.
• Bewaken van recepten geldigheid en oplossen van planningsvraagstukken.

Skills

Klantcontact

Coördinatie

Administratieve nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Education

Mbo werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als Customer Service Medewerker Zorg ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals. Je zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld en dat alles rondom medicatieleveringen soepel verloopt. Daarbij werk je nauw samen met onder andere artsen, apotheken en verpleegkundigen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van vragen van patiënten, artsen, apothekers en verpleegkundigen via telefoon en e-mail;
• Het plannen en coördineren van bezorgafspraken en het afstemmen hiervan met betrokken partijen;
• Het verwerken en controleren van patiëntgegevens in verschillende systemen;
• Het onderhouden van contact met apotheken over medicatieleveringen;
• Het bewaken van de geldigheid van recepten en het oplossen van eventuele planningsvraagstukken.
• In deze functie combineer je klantgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid en organisatietalent. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet draagt direct bij aan de kwaliteit van zorg.

Wat bieden we jou

Naast een betekenisvolle functie binnen de zorg kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.400;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Een informele en betrokken werkomgeving binnen de zorgsector;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Een functie waarin je dagelijks zichtbaar bijdraagt aan het welzijn van anderen.

Functie-eisen

Als Customer Service Medewerker Zorg ben je servicegericht, nauwkeurig en krijgt energie van het helpen van mensen. Daarnaast weet je goed het overzicht te bewaren wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een klantenservicefunctie of een vergelijkbare rol;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Een nauwkeurige werkwijze en affiniteit met administratieve processen;
• Het vermogen om flexibel om te gaan met veranderingen en drukke momenten;
• Affiniteit met de zorgsector en dienstverlening;
• De mogelijkheid om een recente VOG te overleggen.

Over het bedrijf

Deze organisatie in Houten ondersteunt mensen thuis met medische producten, medicatie en aanvullende dienstverlening. Zorgzaamheid, betrouwbaarheid en samenwerking staan hierbij centraal.

Je komt terecht in een informele en betrokken werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd. Samen met collega's werk je aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan betere zorg aan huis. Het mooie daarvan? Jouw werk heeft direct invloed op het dagelijks leven van patiënten.

Ben jij klaar voor een functie waarin klantcontact, zorg en coördinatie samenkomen? Solliciteer dan direct op de functie als Customer Service Medewerker Zorg!

Salarisomschrijving

€2800 - €3400 monthly

Uren:

32 - 40

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€2.800,- tot €3.400,-

Contract:

fulltime