Reisspecialist Scandinavië

Work-on; Naarden; Ibrido; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop van de zaak

25 vakantiedagen

6,5 adv-dagen bij fulltime

Pensioenregeling 50% premie werkgever

Werkbezoeken in Scandinavië

Descrizione del lavoro

Work-on zoekt een reisspecialist in Naarden die maatwerkreizen naar Scandinavië en Noordwest-Europa verkoopt en regelt. Ongeveer 40% van de tijd spreek je klanten en reisagenten; 60% van de tijd boek je onderdelen bij leveranciers en beheer je de administratie.

Na de inwerkperiode werk je deels thuis, met flexibele uren en een laptop van de zaak. De rol sluit aan bij de grootste Nederlandse reisorganisatie die Noord-Europa-specialist is.

Competenze

• Commercieel inzicht en verkoopskills.
• Klantgerichte benadering en communicatieve vaardigheden.
• Reactie- en oplossingsgericht denken bij klantvragen.

Mansioni

• Klanten en reisagenten adviseren over maatwerkreizen, telefonisch en per e-mail.
• Complete reizen samenstellen en verkopen, inclusief optionele extra’s.
• Boeken, wijzigen en annuleren van onderdelen bij leveranciers en registreren in het systeem.
• Toezicht houden op reserveringen vanaf aanvraag tot afronding en administratie bijhouden.
• Als eerste aanspreekpunt klachten opvangen en oplossen.

Conoscenze

Commercieel inzicht

Nederlands en Engels

Proactief meedenken

Klantgerichtheid

Formazione

MBO/HBO toerisme of hospitality

Strumenti

Reserveringssysteem

Descrizione del lavoro

Over deze vacature

Als reisspecialist zorg jij dat een reis op maat naar Scandinavië of Noordwest-Europa van begin tot eind klopt. Ongeveer 40% van je tijd heb je contact met klanten en reisagenten. Je adviseert telefonisch en per mail, denkt mee en ziet kansen om een reis aan te vullen. De andere 60% ben je aan het regelen: je boekt onderdelen bij leveranciers, verwerkt wijzigingen en houdt de administratie strak bij. Dat doe je in Naarden, bij de grootste Nederlandse reisorganisatie die zich volledig richt op Noord-Europa.

Wat deze rol extra leuk maakt? De bestemmingen die je verkoopt, zie je ook zelf. Je gaat op werkbezoek in het Noorden, reist voordelig en kunt een periode op locatie werken. Na je inwerkperiode werk je deels thuis, met flexibele werktijden. Goed om te weten: december en maart zijn de drukste maanden. Krijg jij energie van een volle week waarin je slim prioriteiten stelt? Dan zit je hier goed.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.637,- en €3.100,- bruto per maand, volgens de cao reisbranche
• Na je inwerkperiode deels thuiswerken, met flexibele werktijden en een laptop van de zaak
• 25 vakantiedagen en 6,5 adv-dagen o.b.v. fulltime, met de optie om extra vakantiedagen te kopen
• Pensioenregeling waarbij je werkgever 50% van de premie betaalt
• Werkbezoeken in Scandinavië, voordelig zelf reizen en de kans om een periode op locatie te werken

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Commercieel inzicht: je ziet snel waar je een reis kunt aanvullen en verkoopt makkelijk iets extra’s
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (bij voorkeur toerisme of hospitality) en ervaring met reserveringssystemen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je bent een aanpakker die meedenkt, zelf initiatief neemt en goed prioriteiten stelt
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, bij voorkeur 40

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Adviseren van klanten en reisagenten over reizen op maat, telefonisch en per mail
• Samenstellen en verkopen van complete reizen, inclusief de extra’s die een reis af maken
• Boeken, wijzigen en annuleren van onderdelen bij leveranciers en dit vastleggen in het systeem
• Bewaken van de reservering van aanvraag tot afronding, inclusief de administratie
• Opvangen en oplossen van klachten als eerste aanspreekpunt

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie is in Nederland de grootste specialist in reizen naar Noord-Europa. Onder 1 dak werken meerdere reismerken samen aan rondreizen, vakanties op maat en wintersport in Scandinavië en Noordwest-Europa. Kwaliteit en echte kennis van de bestemmingen staan voorop.

Je werkt samen met in totaal 15 collega’s. Een leuk en communicatief team, waarin iedereen dezelfde liefde voor reizen deelt. Dat merk je aan de verhalen bij de koffie en aan hoe makkelijk je elkaar opzoekt als het druk is. De sfeer is informeel, maar de lat ligt hoog. Kom je met een idee om iets slimmer te doen? Dan krijg je de ruimte om het op te pakken.