Travel Designer Lapland

Nordic; Nieuwegein; Ibrido; EUR 28.000 - 41.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Telewerkvergoeding

Jaarlijks bonusplan

Km-vergoeding

Openbaar vervoer vergoed

25 dagen verlof

Descrizione del lavoro

Nordic Collection zoekt een Travel Designer die klanten begeleidt vanaf hun droom tot na thuiskomst via telefoon, e-mail of persoonlijke afspraak. Je vertaalt wensen naar inspirerende, commerciële reisvoorstellen en regelt reserveringen bij rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies.

Je beheert klantendossiers en salespipeline, volgt aanvragen en leads op, en geeft deskundig advies over bestemmingen en reisproducten.

Competenze

• Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Commerciële mindset en klantgerichte instelling.

Mansioni

• Je vertaalt klantwensen naar inspirerende en commerciële reisvoorstellen.
• Je stelt offertes op en regelt reserveringen (rederijen, vluchten, hotels, transfers, excursies).
• Je beheert klantendossiers en werkt proactief aan leads en omzet.
• Je deelt deskundig reisadvies en denkt mee over verbeteringen en aanvullende projecten.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Commerciële mindset

Ondernemingszin

Teamwork

Stressbestendigheid

Formazione

Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring

Descrizione del lavoro

Aangenaam! Wij zijn Nordic Collection: een internationale touroperator waar passie, vakmanschap en werkplezier samenkomen. Elke dag nemen we reizigers én collega’s mee op ontdekking naar onze adembenemende reisbestemmingen: van magische winteravonturen in Lapland tot de ruige schoonheid van de Himalaya.

Bij ons draait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. We geloven in authenticiteit en duurzaamheid, en we steken daar met hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oog voor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt.

We moedigen je aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwen aan onze groei. Bij Nordic krijg je de vrijheid om initiatief te nemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.

Onze reizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: we luisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En dat doen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt en successen viert: van gezellige afterworks en teambuildings tot inspirerende workations.

Klaar om met ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?

Travel Designer begeleid je klanten van hun eerste reisdroom tot na thuiskomst. Je bent hun vaste aanspreekpunt en adviseert hen op maat via het kanaal dat het best bij hen past: telefonisch, per e-mail of tijdens een persoonlijke afspraak. Dat doe je altijd met vakmanschap, enthousiasme en oprechte aandacht.

• Je vertaalt de wensen van klanten naar inspirerende, persoonlijke en commercieel sterke reisvoorstellen.
• Je stelt offertes op, verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies en zorgt dat alle reisdocumenten tot in de puntjes in orde zijn.
• Je beheert je eigen klantendossiers en salespipeline: je volgt aanvragen en leads proactief op en werkt gericht aan klanttevredenheid, conversie en omzet.
• Dankzij jouw kennis van bestemmingen, rederijen en bijzondere reizen geef je klanten passend en enthousiast advies — inclusief relevante extra’s die hun reis nóg completer maken.
• Je deelt jouw kennis tijdens infosessies en helpt klanten, partners en collega’s met deskundig advies.
• Je neemt ownership over je resultaten, blijft je product- en saleskennis ontwikkelen en deelt ervaringen en successen graag met je team.
• Je denkt mee over verbeteringen, nieuwe ideeën en aanvullende projecten binnen het team.
• Je ondersteunt ook onze B2B-collega’s met productkennis, passende reisvoorstellen en advies voor hun klanten.

Wie ben jij?

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• Je hebt affiniteit met onze bestemmingen en authentiek reizen. Reiservaring is een plus, maar geen vereiste: een commerciële mindset, sterke klantfocus en de motivatie om je productkennis snel op te bouwen zijn minstens even belangrijk.
• Klanten geven je energie! Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit dan ook hoog in het vaandel.
• Je bent nieuwsgierig naar de persoon achter elke aanvraag. Je stelt de juiste vragen, luistert actief, anticipeert op behoeften en bouwt graag aan duurzame relaties met klanten én partners.
• Je hebt een commerciële instelling: je hebt een goede portie ondernemingszin en wordt enthousiast van uitdagende groeidoelstellingen.
• Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
• Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
• Je bent ondernemend ingesteld en zet ideeën om in acties.
• Je werkt planmatig en nauwkeurig. Je wordt niet afgeschrikt door administratie en kan op drukke momenten goed overzicht houden en tijd/ prioriteit managen.
• Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Gezien we een internationaal bedrijf zijn versta je ook goed Engels.

Ons aanbod

• Bij Nordic werk je elke dag met inspirerende bestemmingen, bijzondere rederijen en reisverhalen die blijven hangen. Je wordt ondergedompeld in de wereld van expeditie- en reizen en krijgt alle ruimte om jezelf daarin verder te ontwikkelen.
• Je komt terecht in een enthousiast, betrokken en hecht team waarin samenwerken, kennis delen en plezier maken centraal staan. We hebben oprechte aandacht voor goede werkrelaties, open communicatie en verbindende momenten, zoals teambuildings.
• Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf alle kansen om mee te groeien. We begeleiden je uitgebreid met onboardings-en opleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkse loopbaangesprekken.
• Tenslotte kom je terecht in een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit & werkcomfort: denk aan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. met zit-sta bureaus), flexibiliteit en work-life balance. Je werkt in een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie (combinatie thuiswerk en kantoor). We werken met een contract van 39u/week (gemiddeld).
• Uiteraard hoort bij waardevol werk ook een aantrekkelijk verloningspakket. We bieden een mooi brutoloon tussen €2500 en €3700 afhankelijk van relevante ervaring, aangevuld met een telewerkvergoeding, jaarlijks bonusplan en km-vergoeding of 100% terugbetaald openbaar vervoer.
• 25 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.

Nordic Collection is een duurzame, moderne en open organisatie. We stellen ons team samen op basis van persoonlijkheid, attitude, talent, motivatie en team compatibiliteit. Dit doen we ongeacht gender, fysieke beperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverse achtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.