Adviseur reizen

Work-on; Naarden; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen

Pensioenregeling – werkgever betaalt ½

Deels thuiswerken na inwerkperiode

Reisbezoeken naar Scandinavië

Job summary

Work-on in Naarden zoekt een reisadviseur die reizen op maat regelt naar Scandinavië en Noordwest-Europa. Je werkt circa 60% aan ticketing en leverancierswerk en 40% klantcontact per telefoon en mail.

Na de inwerkperiode is deels thuiswerken mogelijk en krijg je een laptop van de zaak. Het bedrijf biedt 25 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen bij fulltime, en een pensioenregeling waarbij 50% van de premie door de werkgever wordt betaald.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-/hbo-opleiding (bij voorkeur toerisme of hospitality) en ervaring met reserveringssystemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Adviseren van klanten en reisagenten over reizen op maat.
• Samenstellen en verkopen van complete reizen, inclusief extra’s.
• Boeken, wijzigen en annuleren van onderdelen bij leveranciers en dit vastleggen in het systeem.
• Bewaken van de reservering van aanvraag tot afronding.
• Opvangen en oplossen van klachten als eerste aanspreekpunt.

Skills

Commercieel inzicht

Initiatief tonen

Prioriteiten stellen

Education

MBO/HBO toerisme

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Over deze vacature

Haal jij er voldoening uit als alles tot in de puntjes klopt? Als reisadviseur besteed je zo’n 60% van je tijd aan het regelen van reizen op maat naar Scandinavië en Noordwest-Europa. Je boekt, wijzigt en annuleert onderdelen bij leveranciers, legt alles vast in het systeem en bewaakt elke reservering tot hij rond is. De andere 40% heb je telefonisch en per mail contact met klanten en reisagenten. Je werkt in Naarden, bij de grootste Nederlandse reisorganisatie die zich volledig richt op het Noorden van Europa.

Weinig werkervaring is hier geen probleem. In je inwerkperiode leer je de systemen en de bestemmingen kennen, die laatste ook in het echt tijdens werkbezoeken in het Noorden. In december en maart is het extra druk. Juist dan leer je snel prioriteiten stellen en merk je hoe hard je groeit.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.637,- en €3.100,- bruto per maand, volgens de cao reisbranche
• Na je inwerkperiode deels thuiswerken, met flexibele werktijden en een laptop van de zaak
• 25 vakantiedagen en 6,5 adv-dagen o.b.v. fulltime, met de optie om extra vakantiedagen te kopen
• Pensioenregeling waarbij je werkgever 50% van de premie betaalt
• Werkbezoeken in Scandinavië, voordelig zelf reizen en de kans om een periode op locatie te werken

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Commercieel inzicht: je ziet snel waar je een reis kunt aanvullen en verkoopt makkelijk iets extra’s
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (bij voorkeur toerisme of hospitality) en ervaring met reserveringssystemen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je bent een aanpakker die meedenkt, zelf initiatief neemt en goed prioriteiten stelt
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, bij voorkeur 40

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Adviseren van klanten en reisagenten over reizen op maat, telefonisch en per mail
• Samenstellen en verkopen van complete reizen, inclusief de extra’s die een reis af maken
• Boeken, wijzigen en annuleren van onderdelen bij leveranciers en dit vastleggen in het systeem
• Bewaken van de reservering van aanvraag tot afronding, inclusief de administratie
• Opvangen en oplossen van klachten als eerste aanspreekpunt

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie is in Nederland de grootste specialist in reizen naar het Noorden van Europa. Onder 1 dak werken meerdere reismerken samen aan rondreizen, vakanties op maat en wintersport in Scandinavië en Noordwest-Europa. Kwaliteit en echte kennis van de bestemmingen staan voorop.

Je werkt samen met in totaal 15 collega’s. Een leuk en communicatief team, waarin iedereen dezelfde liefde voor reizen deelt. Dat merk je aan de verhalen bij de koffie en aan hoe makkelijk je elkaar opzoekt als het druk is. De sfeer is informeel, maar de lat ligt hoog. Kom je met een idee om iets slimmer te doen? Dan krijg je de ruimte om het op te pakken.