Reisadviseur Scandinavië

Work-on; Naarden; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Deels thuiswerken

Vakantiedagen en ADV-dagen

Pensioenregeling 50% premie

Job summary

Work-on in Naarden is op zoek naar een reisadviseur Scandinavië die klanten en reisagenten helpt met maatwerkreizen. Je adviseert telefonisch en per mail en organiseert complete reizen, inclusief de benodigde extras.

Na een inwerkperiode werk je samen met 15 collega’s en ontdek je bestemmingen tijdens werkbezoeken in Noord-Europa. Bij gebleken geschiktheid is er ruimte voor deels thuiswerken en doorgroei.

Qualifications

• Commercieel inzicht en verkoopvaardigheden.
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (bij voorkeur toerisme of hospitality) en ervaring met reserveringssystemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Initiatief nemen en prioriteiten stellen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week (bij voorkeur 40).

Responsibilities

• Adviseren van klanten en reisagenten over reizen op maat, telefonisch en per mail.
• Samenstellen en verkopen van complete reizen, inclusief de extra’s die een reis af maken.
• Boeken, wijzigen en annuleren van onderdelen bij leveranciers en dit vastleggen in het systeem.
• Bewaken van de reservering van aanvraag tot afronding, inclusief de administratie.
• Opvangen en oplossen van klachten als eerste aanspreekpunt.

Skills

Commercieel inzicht

Initiatief nemen

Prioriteiten stellen

Nederlands en Engels

Education

MBO/HBO-opleiding toerisme of hospitality

Job description

Over deze vacature

Je opleiding in toerisme of hospitality heb je op zak en nu wil je echt aan de slag. Als reisadviseur Scandinavië help je klanten en reisagenten aan een reis op maat, van een rondreis tot een wintersportvakantie. Ongeveer 40% van je tijd adviseer je telefonisch en per mail. De andere 60% regel je de reis: je boekt bij leveranciers, verwerkt wijzigingen en houdt de administratie bij. Dat doe je in Naarden, bij de grootste Nederlandse reisorganisatie die zich volledig richt op het Noorden van Europa.

Waarom dit een mooie eerste stap is? Je begint met een inwerkperiode en werkt samen met in totaal 15 collega’s die allemaal gek zijn op reizen. De bestemmingen leer je met eigen ogen kennen tijdens werkbezoeken in het Noorden. Zit je eenmaal goed in je rol, dan werk je deels thuis en is er ruimte om door te groeien.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.637,- en €3.100,- bruto per maand, volgens de cao reisbranche
• Na je inwerkperiode deels thuiswerken, met flexibele werktijden en een laptop van de zaak
• 25 vakantiedagen en 6,5 adv-dagen o.b.v. fulltime, met de optie om extra vakantiedagen te kopen
• Pensioenregeling waarbij je werkgever 50% van de premie betaalt
• Werkbezoeken in Scandinavië, voordelig zelf reizen en de kans om een periode op locatie te werken

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Commercieel inzicht: je ziet snel waar je een reis kunt aanvullen en verkoopt makkelijk iets extra’s
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (bij voorkeur toerisme of hospitality) en ervaring met reserveringssystemen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je bent een aanpakker die meedenkt, zelf initiatief neemt en goed prioriteiten stelt
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, bij voorkeur 40

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Adviseren van klanten en reisagenten over reizen op maat, telefonisch en per mail
• Samenstellen en verkopen van complete reizen, inclusief de extra’s die een reis af maken
• Boeken, wijzigen en annuleren van onderdelen bij leveranciers en dit vastleggen in het systeem
• Bewaken van de reservering van aanvraag tot afronding, inclusief de administratie
• Opvangen en oplossen van klachten als eerste aanspreekpunt

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie is in Nederland de grootste specialist in reizen naar Noord-Europa. Onder 1 dak werken meerdere reismerken samen aan rondreizen, vakanties op maat en wintersport in Scandinavië en Noordwest-Europa. Kwaliteit en echte kennis van de bestemmingen staan voorop.

Je werkt samen met in totaal 15 collega’s. Een leuk en communicatief team, waarin iedereen dezelfde liefde voor reizen deelt. Dat merk je aan de verhalen bij de koffie en aan hoe makkelijk je elkaar opzoekt als het druk is. De sfeer is informeel, maar de lat ligt hoog. Kom je met een idee om iets slimmer te doen? Dan krijg je de ruimte om het op te pakken.