Travel Designer Zeereizen

Nordic; Haarlem; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Telewerkvergoeding

Jaarlijks bonusplan

Km-vergoeding

Openbaar vervoer vergoedt

25 dagen verlof per jaar

Job summary

Nordic Collection zoekt een Travel Designer Zeereizen die klanten van hun eerste reisdroom tot na thuiskomst begeleidt. Je bent hun vaste aanspreekpunt en adviseert op maat via telefoon, email of persoonlijk gesprek.

Je vertaalt wensen naar inspirerende voorstellen, stelt offertes op en regelt reserveringen voor rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies. Je onderhoudt klantendossiers en volgt leads proactief op.

Qualifications

• Je vertaalt wensen van klanten naar inspirerende, persoonlijke reisvoorstellen.
• Je stelt offertes op en verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies.
• Je beheert klantendossiers en salespipeline en volgt aanvragen en leads proactief op.

Responsibilities

• Dankzij je kennis van bestemmingen en zeereizen geef je klanten passend advies.
• Je deelt kennis tijdens infosessies en helpt klanten, partners en collega’s met deskundig advies.
• Je neemt ownership over je resultaten en denkt mee over verbeteringen en projecten.

Skills

Klantcontact

Commerciële blik

Presentatievaardigheden

Nederlands

Engels

Job description

Aangenaam! Wij zijn Nordic Collection: een internationale touroperator waar passie, vakmanschap en werkplezier samenkomen. Elke dag nemen we reizigers én collega’s mee op ontdekking naar onze adembenemende reisbestemmingen: van magische winteravonturen in Lapland tot de ruige schoonheid van de Himalaya.

Bij ons draait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. We geloven in authenticiteit en duurzaamheid, en we steken daar met hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oog voor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt.

We moedigen je aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwen aan onze groei. Bij Nordic krijg je de vrijheid om initiatief te nemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.

Onze reizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: we luisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En dat doen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt en successen viert: van gezellige afterworks en teambuildings tot inspirerende workations.

Klaar om met ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?

Als Travel Designer Zeereizen begeleid je klanten van hun eerste reisdroom tot na thuiskomst. Je bent hun vaste aanspreekpunt en adviseert hen op maat via het kanaal dat het best bij hen past: telefonisch, per e-mail of tijdens een persoonlijke afspraak. Dat doe je altijd met vakmanschap, enthousiasme en oprechte aandacht.

• Je vertaalt de wensen van klanten naar inspirerende, persoonlijke en commercieel sterke reisvoorstellen.
• Je stelt offertes op, verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten, hotels, transfers en excursies en zorgt dat alle reisdocumenten tot in de puntjes in orde zijn.
• Je beheert je eigen klantendossiers en salespipeline: je volgt aanvragen en leads proactief op en werkt gericht aan klanttevredenheid, conversie en omzet.
• Dankzij jouw kennis van bestemmingen, rederijen en bijzondere zeereizen geef je klanten passend en enthousiast advies — inclusief relevante extra’s die hun reis nóg completer maken.
• Je deelt jouw kennis tijdens infosessies en helpt klanten, partners en collega’s met deskundig advies.
• Je neemt ownership over je resultaten, blijft je product- en saleskennis ontwikkelen en deelt ervaringen en successen graag met je team.
• Je denkt mee over verbeteringen, nieuwe ideeën en aanvullende projecten binnen het team.
• Je ondersteunt ook onze B2B-collega’s met productkennis, passende reisvoorstellen en advies voor hun klanten.

Wie ben jij?

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• Jij krijgt energie van klantencontact en van het omzetten van een reiswens in een onvergetelijke ervaring op zee. Je bent oprecht geïnteresseerd in de persoon achter elke aanvraag: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voelt goed aan wat iemand nodig heeft. Je staat voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en eerlijk advies.
• Je hebt een commerciële kijk: je ziet kansen, neemt initiatief en krijgt energie van ambitieuze doelstellingen, tevreden klanten en mooie resultaten.
• Je deelt jouw reiskennis graag met anderen. Presentatievaardigheden of ervaring met het geven van infosessies zijn een pré. Met je enthousiasme weet je klanten te overtuigen.
• Je hebt affiniteit met bijzondere zeereizen, authentieke bestemmingen en natuurbeleving. Reiservaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je werkt planmatig, nauwkeurig en gestructureerd. Administratie schrikt je niet af en je hebt oog voor elk detail van de reis.
• Je blijft stressbestendig en oplossingsgericht, ook tijdens drukke periodes. Je weet prioriteiten te stellen en houdt overzicht.
• Je bent flexibel en bereid om af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken, bijvoorbeeld tijdens een infosessie of evenement.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en begrijpt en gebruikt ook Engels vlot in een professionele context.

Ons aanbod

• Bij Nordic Zee Reizen werk je elke dag met inspirerende bestemmingen, bijzondere rederijen en reisverhalen die blijven hangen. Je wordt ondergedompeld in de wereld van expeditie- en zeereizen en krijgt alle ruimte om jezelf daarin verder te ontwikkelen.
• Je komt terecht in een enthousiast, betrokken en hecht team waarin samenwerken, kennis delen en plezier maken centraal staan. We hebben oprechte aandacht voor goede werkrelaties, open communicatie en verbindende momenten, zoals teambuildings. Dankzij onze vlakke structuur is er ruimte voor jouw ideeën en mening.
• Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf alle kansen om mee te groeien. We begeleiden je uitgebreid met onboardings-en opleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkse loopbaangesprekken met interne mobiliteitsopties.
• Tenslotte kom je terecht in een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit & werkcomfort: denk aan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. met zit-sta bureaus), flexibiliteit en work-life balance. Je werkt in een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie (combinatie thuiswerk en kantoor). We werken met een contract van 39u/week (gemiddeld).
• Uiteraard hoort bij waardevol werk ook een aantrekkelijk verloningspakket. We bieden een mooi brutoloon tussen €2500 en €3700 afhankelijk van relevante ervaring, aangevuld met een telewerkvergoeding, jaarlijks bonusplan en km-vergoeding of 100% terugbetaald openbaar vervoer.
• 25 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.

Meer info over werken bij Nordic Collection? Klik hier!

Nordic Collection is een duurzame, moderne en open organisatie. We stellen ons team samen op basis van persoonlijkheid, attitude, talent, motivatie en team compatibiliteit. Dit doen we ongeacht gender, fysieke beperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverse achtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.