Reisadviseur Allround

D-Leisure Group; Beneden-Leeuwen; À distance; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris passend bij ervaring

25 vakantiedagen (fulltime)

8% vakantiegeld

Volledige reiskostenvergoeding

Pensioenregeling via PGB

Korting op eigen vakanties

Friends & Family-korting

Fietsplan

Collectiviteitskorting zorgverzekering

Résumé du poste

D-Leisure Group in Gelderland zoekt een allround reisadviseur die klanten persoonlijk en zelfstandig helpt bij het plannen en boeken van vakanties. Je werkt in de winkel, telefonisch en online en vertaalt wensen naar passend advies met een commerciële mindset.

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de reisbranche en een mbo-diploma in toeristische richting. Je bent creatief, ondernemend en hebt energie om elke klant de perfecte vakantie te geven.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring in de reisbranche.
• Goede service en advies op maat leveren aan klanten in winkel, telefoon en online.
• Commerciële instelling en vermogen om klantrelaties te bouwen.

Responsabilités

• Klanten persoonlijk en zelfstandig adviseren en in de winkel helpen bij het vinden en boeken van vakanties.
• Reizenkennis inzetten om klanten passend en persoonlijk reisadvies te geven.
• Meehelpen aan het realiseren van een zorgeloze vakantie voor de klant.
• Klanten in winkel, telefonisch en online helpen met vragen over reserveringen, bagage, transfers of wijzigingen in boeking.
• Commerciële kansen herkennen en klanten enthousiasmeren over mogelijkheden.
• Bouwen aan sterke klantrelaties zodat zij terugkomen voor toekomstige vakanties.

Connaissances

Commerciële drive

Creativiteit

Plannen en organiseren

Klantgerichtheid

Verkoopvaardigheden

Formation

MBO diploma toeristische richting

Description du poste

Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?

This world is our home. Als Allround Reisadviseur ben jij hét vertrouwde gezicht en aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt al ervaring in het vak en weet daardoor snel de juiste vragen te stellen en reiswensen te vertalen naar een passend advies. In de winkel, telefonisch én online: jij zorgt ervoor dat klanten persoonlijk en goed geholpen worden.

Met jouw commerciële blik en persoonlijke service maak je het verschil. Je werkt zelfstandig, schakelt makkelijk tussen verschillende klanten en vragen en weet wat er nodig is om een vakantie van begin tot eind goed te regelen. Of een klant nu de winkel binnenstapt om een vakantie te boeken, telefonisch contact opneemt met een vraag of online onze hulp zoekt: jij helpt de klant graag verder.

Jij helpt onze klanten de wereld zorgeloos te ontdekken door:

• Klanten persoonlijk en zelfstandig te adviseren en in de winkel te helpen bij het vinden en boeken van hun volgende vakantie;
• Jouw ervaring en reiskennis in te zetten om klanten een passend en persoonlijk reisadvies te geven;
• Net dat stapje extra te zetten en mee te denken over alles wat hun vakantie compleet en zorgeloos maakt;
• Klanten in de winkel, telefonisch én online te helpen met vragen over bijvoorbeeld stoelreserveringen, bagage, transfers of wijzigingen in hun boeking;
• Commerciële kansen te herkennen en klanten enthousiast te maken over de mogelijkheden die bij hun wensen passen;
• Te bouwen aan een goede klantrelatie, zodat klanten voor hun volgende vakantie graag weer bij jou terugkomen.

Onze klanten zijn er natuurlijk niet alleen van maandag tot en met vrijdag. Daarom zijn onze winkels ook op zaterdagen en tijdens koopavonden geopend. Samen met je team zorg je ervoor dat er ook op deze momenten altijd iemand klaarstaat voor onze klanten.

• Van je passie je werk maken, elke dag bezig zijn met reizen!
• Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8% vakantiegeld;
• Goede arbeidsvoorwaarden: volledige reiskostenvergoeding en pensioenregeling via PGB;
• Korting op je eigen vakanties én Friends & Family-korting om weg te geven;
• Een handig fietsplan en collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij CZ;
• 50% korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering;
• Samen voor resultaat! We werken samen aan onze individuele én organisatiedoelstellingen. Behoort jouw winkel tot de best presterende winkels? Dan staat daar natuurlijk een mooie beloning tegenover.
• Toegang tot ons online leerplatform My Academy met meer dan 800 training modules om jezelf te blijven ontwikkelen.

Het leukste aan mijn werk? Een ansichtkaart krijgen van klanten vanaf hun vakantie adresje! ED

Emmie van Dommelen

Clustercoördinator

Deze bagage neem jij mee:

• Minimaal 1 jaar werkervaring in de reisbranche;
• Een mbo diploma, bij voorkeur in toeristische richting;
• Je bent creatief en ondernemend;
• Een berg energie voor elke klant waarvoor jij de perfectie vakantie regelt;
• Sterke skills in plannen, organiseren en overzicht houden;
• Commerciële drive: je enthousiasmeert klanten zo dat ze hun volgende reis weer bij ons willen boeken!

Op zoek naar andere vergelijkbare vacatures?