Publiekszaken Medewerker: Klantgericht & Digitaal

Uitzendbureau; Nijmegen; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB

Burgerzaken modules

Job summary

Bij de gemeente Nijmegen ga je als medewerker publiekszaken aan de slag met klantgerichte dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die officiële documenten zoals paspoorten en ID-kaarten aanvragen en zorgt voor een professionele afhandeling aan de balie.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin nauwkeurigheid en privacy centraal staan. Vereisten zijn mbo-4, digitaal vaardig, en goede gesprekstechnieken; je leert snel via interne modules zoals Burgerzaken, met een

Qualifications

• Klantgerichtheid en dienstverlening aan inwoners.
• Digitale vaardigheden en snel kunnen handelen.
• Goede gesprekstechnieken en klantgerichte aanpak.
• Privacy en discreet omgaan met gegevens.
• Bereidheid om interne modules te volgen en snel te leren.

Responsibilities

• Systeemcontroles uitvoeren en de echtheid van documenten controleren.
• Beoordelen van documenten en afnemen van relevante handelingen.
• Identiteitsverificatie en digitale gegevensinvoer in gemeentelijke systemen.
• Ouders vragen om toestemming bij minderjarigen en balieprocessen afhandelen.
• Zorg voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van balievragen.

Skills

Klantgericht

Digitale vaardigheden

Communicatie

Privacybewustzijn

Snel leren

Education

Mbo-4 werk- en denkniveau

Job description

Bij de gemeente Nijmegen ga je als medewerker publiekszaken aan de slag met klantgerichte dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die officiële documenten zoals paspoorten en ID-kaarten aanvragen en zorgt voor een professionele afhandeling aan de balie.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin nauwkeurigheid en privacy centraal staan. Vereisten zijn mbo-4, digitaal vaardig, en goede gesprekstechnieken; je leert snel via interne modules zoals Burgerzaken, met een