Frontoffice Burgerzaken — Klantgericht & Digitaal Expert

Kenniscentrum Sociaal Domein; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende en afwisselende baan

Fijne werkomgeving

Salaris volgens CAO

Ontwikkelingsmogelijkheden

Online leerplatform

Clubdagen en workshops

Bedrijfsfestivals

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Medewerker Burgerzaken voor de balie van de gemeente. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en helpt inwoners op een vriendelijke en professionele manier.

Je beoordeelt documenten, signaleert vervalsingen en verwerkt aanvragen in digitale systemen. Je bent het visitekaartje van de gemeente en levert een klantgerichte dienstverlening met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Ervaring met Centric Burgerzaken
• Ervaring met digitale systemen en MS Office
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig

Responsibilities

• Het behandelen en beoordelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Het controleren van documenten en signaleren van mogelijke vervalsingen
• Het verwerken van aanvragen in digitale systemen
• Het beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden binnen Burgerzaken
• Het bijdragen aan een professionele en klantgerichte dienstverlening

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Zelfstandig

Tools

Centric Burgerzaken

MS Office

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Medewerker Burgerzaken voor de balie van de gemeente. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en helpt inwoners op een vriendelijke en professionele manier.

Je beoordeelt documenten, signaleert vervalsingen en verwerkt aanvragen in digitale systemen. Je bent het visitekaartje van de gemeente en levert een klantgerichte dienstverlening met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.