Medewerker Publiekszaken

Uitzendbureau; Nijmegen; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB

Burgerzaken modules

Job summary

Bij de gemeente Nijmegen ga je als medewerker publiekszaken aan de slag met klantgerichte dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die officiële documenten zoals paspoorten en ID-kaarten aanvragen en zorgt voor een professionele afhandeling aan de balie.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin nauwkeurigheid en privacy centraal staan. Vereisten zijn mbo-4, digitaal vaardig, en goede gesprekstechnieken; je leert snel via interne modules zoals Burgerzaken, met een

Qualifications

• Klantgerichtheid en dienstverlening aan inwoners.
• Digitale vaardigheden en snel kunnen handelen.
• Goede gesprekstechnieken en klantgerichte aanpak.
• Privacy en discreet omgaan met gegevens.
• Bereidheid om interne modules te volgen en snel te leren.

Responsibilities

• Systeemcontroles uitvoeren en de echtheid van documenten controleren.
• Beoordelen van documenten en afnemen van relevante handelingen.
• Identiteitsverificatie en digitale gegevensinvoer in gemeentelijke systemen.
• Ouders vragen om toestemming bij minderjarigen en balieprocessen afhandelen.
• Zorg voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van balievragen.

Skills

Klantgericht

Digitale vaardigheden

Communicatie

Privacybewustzijn

Snel leren

Education

Mbo-4 werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker publiekszaken draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente Nijmegen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die officiële documenten zoals paspoorten en ID-kaarten willen aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je combineert nauwkeurigheid met klantvriendelijkheid. Met jouw digitale vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat aanvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld.

Wat je gaat doen:

• Controleren: de echtheid van oude paspoorten en identiteitsbewijzen.
• Beoordelen: of pasfoto's voldoen aan de wettelijke eisen en afnemen van vingerafdrukken.
• Verifiëren: de identiteit van aanvragers en controleren van digitale gegevens in gemeentelijke systemen.
• Opvragen: van ouderlijke toestemming bij aanvragen voor minderjarigen.
• Zorgen: voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van balieaanvragen.

Wat we je bieden

Bij de gemeente Nijmegen krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de stad en haar inwoners. We bieden je niet alleen een stabiele en uitdagende werkomgeving, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.569 en €2.804, afhankelijk van ervaring.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.Een parttime functie van minimaal 24 uur per week, met de mogelijkheid om tot 36 uur te werken.
• Flexibele werktijden o.b.v. Een rooster, inclusief donderdagavond tot 20.00 uur.
• Een individueel keuzebudget (IKB) voor extra verlof, opleiding of uitbetaling.
• De kans om modules op Burgerzakengebied te volgen en je verder te ontwikkelen in je vakgebied.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die nauwkeurig werkt en snel nieuwe kennis oppakt.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met gemeentelijke systemen en digitaal vaardig.
• Beheersing van gesprekstechnieken en klantgerichte aanpak.
• Bereidheid om interne modules te volgen en snel te leren.
• Discreet omgaan met privacygevoelige gegevens.

Over het bedrijf

Bij de gemeente Nijmegen werk je in het hart van een stad die historie en innovatie naadloos combineert. Vanuit het moderne stadskantoor draag je bij aan een toekomstgerichte gemeente met oog voor alle inwoners en hun behoeften.

Je komt terecht in een toegankelijk en divers team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Met ruimte om te leren via modules Burgerzaken en de mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen, krijg je de kans om echt impact te maken.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor de oudste stad van Nederland?

Salarisomschrijving

€2569 - €2804 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands