Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen

Public United; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Eemkracht zoekt een Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen om werkprocessen, informatiestromen en routing tussen de balie en het team Klantmanagers Inkomen te analyseren en verbeteren. Het doel is efficiënter en eenduidiger werken met concrete verbetervoorstellen en implementatieadviezen.

U voert grondige analyse uit, observeert waar nodig en levert een compleet dossier met beschrijvingen, knelpunten en uitgewerkte werkafspraken.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau afgeronde opleiding.
• Gerechtvaardigde 5+ jaar werkervaring als inkomensconsulent of soortgelijke functie binnen gemeente of gezamenlijke regeling.
• Beschikbaar uiterlijk per 1 oktober 2026 voor 36 uur per week.
• Ervaring met implementeren van verbeterplannen binnen het sociaal domein, bij voorkeur rondom uitkeringen en klantcontact.
• Actuele kennis van de Participatiewet is vereist.

Responsibilities

• Analyseer huidige werkwijzen en processen.
• Breng in kaart welke taken door de balie kunnen worden afgehandeld en welke naar het team Inkomen moeten gaan.
• Signaleer knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties; werk verbeterpunten uit voor werkprocessen en routingafspraken.
• Lever een implementatiegericht adviesrapport met onderbouwde aanbevelingen en een compleet opleverdossier.

Skills

Analytisch vermogen

Besluitvaardigheid

Klantgerichtheid

Kwaliteitsgericht

Oplossingsgericht

Education

HBO-niveau

Job description

Eemkracht, een gemeenschappelijke regeling die ondersteuning biedt aan inwoners van Baarn, Bunschoten en Soest, zoekt een Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen. De organisatie wil de werkprocessen, informatiestromen en routing tussen de balie en het team Klantmanagers Inkomen analyseren en verbeteren om efficiënter en eenduidiger te werken.Als Projectmedewerker voert u een grondige analyse uit van de huidige werkwijzen en processen. U brengt in kaart welke werkzaamheden door de balie zelfstandig kunnen worden afgehandeld en welke naar het team Inkomen moeten worden doorgestuurd. U signaleert knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties in de bestaande werkprocessen. Op basis van uw bevindingen werkt u concrete verbetervoorstellen uit voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken. Waar nodig observeert u werkzaamheden en voert steekproefsgewijze testen uit om inzicht te krijgen in de feitelijke processen. Tenslotte levert u een implementatiegericht adviesrapport op met onderbouwde aanbevelingen.De opdrachtnemer werkt zelfstandig, zonder hiërarchische aansturing. Het eindproduct bestaat uit een compleet opleverdossier met beschrijvingen van huidige processen, analyses van inkomende vragen en verantwoordelijkheidsverdeling, een overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden, uitgewerkte werkafspraken en procesverbeteringen, adviezen voor verbetering van samenwerking en efficiëntie, en bevindingen uit digitale processtesten.

Belangrijkste eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of vergelijkbare functie binnen gemeente of gemeenschappelijke regeling
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 36 uur per week
• Aantoonbare werkervaring met implementeren van verbeterplannen binnen sociaal domein, bij voorkeur processen rond uitkeringen en klantcontact
• Aantoonbare actuele kennis van de Participatiewet
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in verbeteren van werkprocessen rond thema inkomen binnen sociaal domein van gemeente of gemeenschappelijke regeling
• Analytisch vermogen, besluitvaardigheid en klantgerichtheid
• Kwaliteitsgericht en oplossingsgericht
• Minimaal 2 referenties beschikbaar (naam, functie, organisatie)

Team: Het team werkt onder Eemkracht, een gemeenschappelijke regeling die brede ondersteuning biedt aan inwoners, inclusief werk- en inkomenszaken. U werkt samen met medewerkers van de balie en het team Klantmanagers Inkomen om informatie te verzamelen ...