Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen

All About Work; Utrecht; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle uitbetaling

Geen relatie- of concurrentiebeding

Pensioen via Stipp

Keuze loon uitbetaling per week of per

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een ervaren inkomensconsulent voor een opdracht binnen het domein Inkomen. Je brengt huidige werkwijzen, processen en informatiestromen in kaart en vertaalt bevindingen naar verbetervoorstellen.

Je levert een onderbouwd adviesrapport en kunt waar nodig observeren of steekproefsgewijs toetsen om praktijkinzichten te krijgen. De functie vereist minimaal een HBO-opleiding, 5 jaar relevante ervaring en beschikbaarheid per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.

Qualifications

• Minimaal een HBO-opleiding afgerond.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of vergelijkbaar binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Beschikbaarheid per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.

Responsibilities

• In kaart brengen van werkwijzen, processen, informatiestromen en routing tussen balie en team Klantmanagers Inkomen.
• Analyse van taken die door de balie zelf kunnen worden afgehandeld en die doorgestuurd moeten worden naar Inkomen, met duidelijke verantwoordelijkheden.
• Signalen van knelpunten en inefficiënties vastleggen en verbeteren voorstellen uitwerken.
• Werkprocessen, werkinstructies en routingafspraken tussen balie en Inkomen uitwerken en testen.

Skills

Analytisch vermogen

Besluitvaardig

Klantgericht

Kwaliteitsgericht

Oplossingsgericht

Education

HBO-niveau afgeronde opleiding

Job description

Over de functie

ft 32498

Je werkt aan een concrete analyse- en verbeteropdracht binnen het domein Inkomen. Daarbij breng je werkwijzen, processen en informatiestromen zorgvuldig in kaart en vertaal je bevindingen naar heldere verbetervoorstellen. Je levert een onderbouwd adviesrapport op waarmee de organisatie zelfstandig verder kan. Daarnaast kun je, waar nodig, tijdelijk observeren, toetsen of steekproefsgewijs uitvoeren om inzicht te krijgen in de praktijk en de uitvoerbaarheid van verbeteringen. Je combineert analytisch denken met een praktische aanpak en zorgt dat je resultaten tijdig en goed onderbouwd oplevert.

Wat ga je doen

• Je analyseert en brengt de huidige werkwijzen, processen, informatiestromen en routing van inkomende vragen en documenten tussen de balie en het team Klantmanagers Inkomen in kaart.
• Je levert een analyse op van de werkzaamheden die zelfstandig door de balie kunnen worden afgehandeld en van de werkzaamheden die moeten worden doorgezet naar het team Inkomen, inclusief een eenduidige toewijzing van verantwoordelijkheden binnen het team Inkomen.
• Je signaleert en legt knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties binnen de bestaande werkprocessen en samenwerking vast.
• Je werkt concrete verbetervoorstellen uit voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken tussen de balie en het team Inkomen.
• Je test en beoordeelt relevante digitale processen en systemen voor zover deze onderdeel uitmaken van de opdracht, inclusief het vastleggen van bevindingen en aanbevelingen.
• Je levert een implementatiegericht adviesrapport op waarin de bevindingen, analyses en verbetervoorstellen zijn opgenomen en onderbouwd.
• Je kunt, indien noodzakelijk, werkzaamheden observeren, toetsen of steekproefsgewijs uitvoeren om inzicht te verkrijgen in de feitelijke processen, werkwijze en uitvoerbaarheid van voorgestelde verbeteringen.
• Je zorgt voor een compleet en onderbouwd opleverdossier met een beschrijving van de huidige processen, een analyse van inkomende vragen en documenten, een overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden, uitgewerkte werkafspraken en procesverbeteringen, adviezen ter verbetering van samenwerking en efficiëntie, en bevindingen uit eventuele testen van digitale processen en systemen.

Eisen

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of een vergelijkbare functie binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Je bent uiterlijk beschikbaar per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het implementeren van verbeterplannen binnen het sociaal domein, bij voorkeur met processen rondom uitkeringen, inkomensvragen en klantcontact.
• Je hebt aantoonbare actuele kennis van de participatiewet.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het verbeteren van werkprocessen rondom thema inkomen binnen het sociaal domein van een gemeente of gemeenschappelijke regeling.

Competenties

• Je beschikt over analytisch vermogen.
• Je bent besluitvaardig.
• Je bent klantgericht.
• Je bent kwaliteitsgericht.
• Je bent oplossingsgericht.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32498

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.