Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen

S&Z Consultancy; Soest; On-site; EUR 60,000 - 76,000; Full time

Job summary

S&Z Consultancy zoekt een adviseur die de huidige werkwijzen en informatiestromen tussen balie en het Inkomen-team in kaart brengt en verbetervoorstellen oplevert.

Je voert een implementatiegericht adviesrapport op en test digitale processen, met zelfstandige planning en verantwoording. Een HBO-opleiding en minimaal 5 jaar ervaring in de sociale sector zijn vereist; beschikbaar per 1 oktober voor 36 uur per week.

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of een vergelijkbare functie binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.
• Wensen: ervaring met implementeren van verbeterplannen binnen het sociaal domein, bij voorkeur met processen rondom uitkeringen, inkomensvragen en klantcontact.
• Kennis van de Participatiewet is gewenst.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het verbeteren van werkprocessen rondom inkomen binnen het sociaal domein van een gemeente of gemeenschappelijke regeling.

Responsibilities

• Procesanalyse: in kaart brengen van huidige werkwijzen, processen, informatiestromen en routing tussen balie en team Inkomen.
• Taakanalyse: analyseren welke werkzaamheden door de balie kunnen worden afgehandeld en welke naar het team Inkomen moeten worden doorgezet.
• Knelpunten signaleren: vastleggen van knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties in werkprocessen en samenwerking.
• Verbetervoorstellen uitwerken: concrete voorstellen voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken.
• Digitale processen testen: relevante digitale processen en systemen testen en bevindingen vastleggen.
• Implementatiegericht advies: opleveren van een implementatiegericht adviesrapport met bevindingen en verbeteringen.
• Observatie en steekproeven: waar nodig observeren en toetsen ter verificatie van feitelijke processen.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Besluitvaardig

Oplossingsgericht

Kwaliteitsgericht

Education

Hbo-niveau

Job description

Startdatum: 1 oktober 2026

Einddatum: 1 januari 2027

Optie op verlenging: 1x 2 maanden

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 23 september 2026

Publicatiedatum: 16 september 2026

Functieomschrijving

Als consultant analyseer en leg je de huidige werkwijzen, processen, informatiestromen en routing van inkomende vragen en documenten tussen de balie en het team Klantmanagers Inkomen vast. Je levert een onderbouwde analyse en concrete verbetervoorstellen op die praktisch toepasbaar zijn en zelfstandig geïmplementeerd kunnen worden.

Taken en verantwoordelijkheden

• Procesanalyse: in kaart brengen van huidige werkwijzen, processen, informatiestromen en routing tussen balie en team Inkomen.
• Taakanalyse: analyseren welke werkzaamheden zelfstandig door de balie kunnen worden afgehandeld en welke naar het team Inkomen moeten worden doorgezet, inclusief duidelijke toewijzing van verantwoordelijkheden binnen het team Inkomen.
• Knelpunten signaleren: vastleggen van knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties in werkprocessen en samenwerking.
• Verbetervoorstellen uitwerken: concrete voorstellen voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken tussen balie en team Inkomen uitwerken en opleveren.
• Digitale processen testen: relevante digitale processen en systemen testen en beoordelen, en bevindingen en aanbevelingen vastleggen voor zover deze binnen de opdracht vallen.
• Implementatiegericht advies: opleveren van een implementatiegericht adviesrapport met bevindingen, analyses en verbetervoorstellen.
• Observatie en steekproeven: waar nodig observeren, toetsen of steekproefsgewijs werkzaamheden uitvoeren ter verificatie van feitelijke processen en uitvoerbaarheid van voorgestelde verbeteringen (ondersteunend aan de adviesopdracht).

Resultaat

• Procesbeschrijving: een beschrijving van de huidige processen, werkwijzen en routing tussen de balie en het team Inkomen.
• Analyse inkomende zaken: analyse van inkomende vragen, documenten en verantwoordelijkheidsverdeling.
• Knelpunten en verbeteringen: overzicht van geconstateerde knelpunten en verbetermogelijkheden.
• Werkafspraken en routingvoorstellen: uitgewerkte werkafspraken, procesverbeteringen en routingvoorstellen.
• Adviezen voor samenwerking: adviezen ter verbetering van samenwerking, efficiëntie en eenduidigheid binnen de dienstverlening.
• Bevindingen digitale testen: bevindingen uit eventuele testen van digitale processen en systemen.

Randvoorwaarden en werkwijze

• Je voert het werk zelfstandig uit en bent verantwoordelijk voor je werkwijze, planning en inzet van middelen.
• Je stemt waar nodig af met betrokken medewerkers en stakeholders om informatie te verzamelen en bevindingen te verifiëren.
• Je bent niet ingebed in de lijnorganisatie, vervangt geen reguliere medewerker en draagt geen personele of leidinggevende verantwoordelijkheid.
• Je hebt vrijheid in werkvorm, locatie en planning, mits de afgesproken resultaten tijdig en conform opdracht worden opgeleverd.
• Ondersteuning binnen het domein Inkomen vindt uitsluitend plaats voor zover dit ondersteunend is aan de analyse- en verbeteropdracht en vormt geen structurele uitvoering van reguliere werkzaamheden.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of een vergelijkbare functie binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met het implementeren van verbeterplannen binnen het sociaal domein, bij voorkeur met processen rondom uitkeringen, inkomensvragen en klantcontact
• Aantoonbare actuele kennis van de paricipatiewet
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het verbeteren van werkprocessen rondom thema inkomen binnen het sociaal domein van een gemeente of gemeenschappelijke regeling

Competenties:

• Analytisch vermogen
• Besluitvaardig
• Klantgericht
• Kwaliteitsgericht
• Oplossingsgericht