Projectleider HR-helpdesk

All About Work; Zaandam; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Part time

Job summary

All About Work zoekt een projectleider HR-helpdesk die operationeel coördineert en meewerkt in het team. Je verbetert dienstverlening en doorlooptijden, met duidelijke afspraken en versterkte samenwerking.

Je werkt aan AFAS en TOPdesk-processen, bevordert eigenaarschap en klantgerichtheid, en stimuleert betere samenwerking binnen het team.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• HBO-niveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring met een HR-helpdesk.
• Kennis van HR-processen en salarissen.
• Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden.
• Ruime ervaring met leidinggeven.

Responsibilities

• Je verzorgt de dagelijkse coördinatie van de HR-helpdesk.
• Je werkt actief mee met het team in de uitvoering van de werkzaamheden.
• Je verbetert de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening.
• Je vereenvoudigt werkprocessen, stelt prioriteiten en vermindert onnodige handelingen en wachttijden.
• Je verkort de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken.
• Je versterkt eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen het team.
• Je stimuleert collega’s om meer initiatief te nemen en vaker af te stemmen.
• Je werkt aan meer grip op de werkvoorraad en betere bereikbaarheid.

Skills

Leidinggeven

Operationele coördinatie

Procesverbetering

Samenwerking / teamontwikkeling

Mensgericht

Besluitvaardig

Resultaatgericht

HR-processen kennis

Salarisadministratie

Education

HBO-niveau

Tools

AFAS

TOPdesk

Job description

Over de functie

SRQ139770

Je gaat aan de slag als projectleider HR-helpdesk in een rol waarin je operationele coördinatie combineert met meewerken in het team. Je werkt aan het op orde brengen van de basis en aan het verbeteren van de dienstverlening van de HR-helpdesk. Daarbij ligt de focus op snellere en betere service, heldere werkafspraken en het versterken van samenwerking en eigenaarschap binnen het team. Je helpt processen te vereenvoudigen, doorlooptijden te verkorten en de kwaliteit en klantgerichtheid van de ondersteuning te verhogen. In deze functie ben je mensgericht en verbindend, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.

Wat ga je doen

• Je verzorgt de dagelijkse coördinatie van de HR-helpdesk.
• Je werkt actief mee met het team in de uitvoering van de werkzaamheden.
• Je verbetert de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening.
• Je vereenvoudigt werkprocessen, stelt prioriteiten en vermindert onnodige handelingen en wachttijden.
• Je verkort de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken.
• Je versterkt eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen het team.
• Je stimuleert collega’s om meer initiatief te nemen, bewuster prioriteiten te stellen en vaker af te stemmen.
• Je werkt aan meer grip op de werkvoorraad, betere bereikbaarheid, hogere klanttevredenheid en sterkere samenwerking.

Over jou

• Je bent een meewerkend voorman of voorvrouw die operationele coördinatie goed weet te combineren met procesverbetering en teamontwikkeling.
• Je bent mensgericht en verbindend.
• Je bent duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.
• Je hebt oog voor samenwerking en gezamenlijk resultaat.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je beschikt over hbo-niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met een HR-helpdesk.
• Je hebt kennis van zowel HR-processen als HR in het algemeen.
• Je hebt kennis van cao en arbeidsvoorwaarden.
• Je hebt kennis van en ervaring met salarisadministratie.
• Je hebt ruime ervaring met leidinggeven.
• Je bent 24 uur per week beschikbaar.
• Je bent 3 dagen per week op kantoor aanwezig.

Wensen

• Je hebt kennis van en ervaring met AFAS en TOPdesk.

SRQ139770