Projectleider hr-helpdesk (zzp - freelance)

Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied; Zaandam; Presencial; EUR 22.000 - 36.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied zoekt een projectleider HR-helpdesk die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan betere dienstverlening.

Je richt je op versnelde doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken, vereenvoudigt werkprocessen, prioriteert werkzaamheden en zorgt voor duidelijke, klantgerichte communicatie.

Daarnaast versterk je eigenaarschap en samenwerking binnen het team, stimuleert initiatief, en bewaakt afgesproken levertijden en kwaliteit.

Descripción del empleo

Projectleider HR-helpdesk

We zoeken een "meewerkend voorman (of vrouw)" die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan de verbetering van de dienstverlening.

Snellere en betere dienstverlening

Verbeteren van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening. Werkprocessen vereenvoudigen, prioriteren, onnodige handelingen en wachttijden verminderen en duidelijk en dienstverlenend communiceren. Hiermee de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken verkorten en de dienstverlening aan de medewerkers verbeteren.

Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid

Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de HR-helpdesk. Groeien naar een team waarin collega's meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. Samenwerking versterken en de afhankelijkheid van individuele collega's verminderen.

Beoogde resultaten

De beoogde resultaten daarbij zijn: meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.

We zoeken een projectleider die operationele coördinatie kan combineren met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Iemand die mensgericht en verbindend is, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.

Verder

• Uren per week: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)
• Deze functie is niet geschikt voor zelfstandigen, doorleen zelfstandigen niet toegestaan.
• De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied hanteert een Bring Your Own Device (BYOD)-beleid. Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat de ingezette medewerker beschikt over en werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen).