Projectleider HR-helpdesk

Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied; Zaandam; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Temps partiel

Résumé du poste

1UP Training (Netherlands) zoekt een projectleider HR-helpdesk die dagelijks coördineert en actief meewerkt in het team. Je werkt aan betere dienstverlening, procesverbetering en teamontwikkeling, en bent mensgericht, verbindend, besluitvaardig en resultaatgericht.

Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de HR-helpdesk, verbetert snelheid en klantgerichtheid, vereenvoudigt processen en stimuleert duidelijke communicatie.

Qualifications

• HBO-niveau vereist.
• Ervaring met een HR-helpdesk is vereist.
• Kennis van HR-processen en HR in het algemeen.
• Kennis van cao’en en arbeidsvoorwaarden.
• Kennis van salarisadministratie.
• Kennis en ervaring met AFAS en TOPdesk is een pre.

Responsabilités

• Coördineer de dagelijkse werkzaamheden van de HR-helpdesk en werk zelf mee.
• Verbeter de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de dienstverlening.
• Vereenvoudig werkprocessen, help bij het stellen van prioriteiten en verminder wachttijden.
• Stimuleer duidelijke, dienstverlenende communicatie.
• Versterk eigenaarschap, gezamenlijke verantwoordelijkheid en samenwerking binnen het team.
• Help de afhankelijkheid van individuele collega’s te verminderen.

Connaissances

HR-helpdesk ervaring

Kennis HR-processen

Kennis cao’s en arbeidsvoorwaarden

Salarisadministratie kennis

Formation

HBO-niveau

Outils

AFAS

TOPdesk

Description du poste

Projectleider HR-helpdesk

Als projectleider HR-helpdesk combineer je de dagelijkse coördinatie met meewerken in het team. Je draagt bij aan betere dienstverlening, procesverbetering en teamontwikkeling. Je bent mensgericht en verbindend, en ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.

Wat ga je doen?

Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de HR-helpdesk en werkt zelf mee.
Je verbetert de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de dienstverlening.
Je vereenvoudigt werkprocessen, helpt prioriteiten stellen en vermindert onnodige handelingen en wachttijden.
Je stimuleert duidelijke, dienstverlenende communicatie.
Je versterkt eigenaarschap, gezamenlijke verantwoordelijkheid en samenwerking binnen het team.
Je helpt de afhankelijkheid van individuele collega’s te verminderen.

Beoogde resultaten

Meer grip op de werkvoorraad.
Kortere doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken.
Betere bereikbaarheid en klanttevredenheid.
Duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.

Wat breng je mee?

Hbo-niveau.
Ervaring met een HR-helpdesk.
Kennis van HR-processen en HR in het algemeen.
Kennis van cao’s en arbeidsvoorwaarden.
Kennis van en ervaring met salarisadministratie.
Kennis van en ervaring met AFAS en TOPdesk is een pre.

Praktische informatie

Omvang: 24 uur per week, met drie dagen aanwezigheid op kantoor.

Eisen

• Hbo-niveau
• Ervaring hebben met een HR-helpdesk
• Kennis hebben van zowel HR-processen als HR in het algemeen
• Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
• Kennis en ervaring met salarisadministratie
• Uren per week: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)
• Deze functie is niet geschikt voor zelfstandigen, doorleen zelfstandigen niet toegestaan
• De ingezette medewerker beschikt over en werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen)

Gunningscriteria

• Kennis en ervaring met Afas en topdesk is een pre