Projectleider HR-helpdesk

Bij Oranje; Noord-Holland; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bij Oranje zoekt men een meewerkend voorman die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan basis-op-orde dienstverlening.

Je richt je op snellere en betere HR-helpdesk, vereenvoudigt processen en verkort doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken. Je bent mensgericht, verbindend en besluitvaardig.

Naast HR-expertise vraagt het om HBO-niveau, kennis van cao en salarisadministratie, met voorkeur voor AFAS en TOPdesk.

Qualifications

• HBO-niveau.
• Ervaring met een HR-helpdesk.
• Kennis van HR-processen en arbeidsvoorwaarden.
• Kennis van cao en salarisadministratie.
• Kennis en ervaring met AFAS en TOPdesk is een pré.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor dagelijkse coördinatie en samenwerking met het team.
• Verbeteren van snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van HR-helpdesk.
• Vereenvoudigen en prioriteren van werkprocessen.
• Stimuleren van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid.
• Leiden van projectgerichte initiatieven en teamontwikkeling.

Connaissances

Leiding en coördinatie

HR-helpdesk

Procesverbetering

Teamontwikkeling

Communicatieve vaardigheden

Formation

HBO-niveau

Outils

AFAS

TOPdesk

Description du poste

Opdrachtomschrijving

We zoeken een "meewerkend voorman (of vrouw)" die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan de verbetering van de dienstverlening. Het hoofddoel is 'basis-op-orde'.

Snellere en betere dienstverlening

Verbeteren van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening. Werkprocessen vereenvoudigen, prioriteren, onnodige handelingen en wachttijden verminderen en duidelijk en dienstverlenend communiceren. Hiermee de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken verkorten en de dienstverlening aan de medewerkers verbeteren.

Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid

Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de HR-helpdesk. Groeien naar een team waarin collega's meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. Samenwerking versterken en de afhankelijkheid van individuele collega's verminderen.

Beoogde resultaten

Meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.

We zoeken een projectleider die operationele coördinatie kan combineren met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Iemand die mensgericht en verbindend is, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.

Kennis en ervaring

• Hbo-niveau
• Ervaring met een HR-helpdesk
• Kennis van zowel HR-processen als HR in het algemeen
• Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
• Kennis en ervaring met salarisadministratie
• Kennis en ervaring met AFAS en TOPdesk is een pré

Verder

• 24 uur per week, waarvan 3 dagen op kantoor aanwezig
• De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied hanteert een Bring Your Own Device-beleid: je werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen)