Processpecialist Recruitment

PostNL; Den Haag; Hybrid; EUR 46,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen (fulltime)

Reiskostenvergoeding (NS/ km)

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding €45 netto/maand

Job summary

PostNL zoekt een Processpecialist Recruitment in Den Haag voor een hybride rol van 32–37 uur per week. Je verbetert dagelijks het recruitmentproces met data, technologie en aandacht voor de kandidaatervaring.

Je richt je op selectieprocessen voor bezorgers, chauffeurs en sorteercentra en rapporteert KPI’s zoals instroom en doorlooptijden. Je werkt nauw samen met HR People, IT en externe partners, en je ziet toe op forecasting en capaciteitsplanning.

Qualifications

• Hbo- of wo-niveau vereist.
• Ervaring met data-analyse, forecasting, capaciteitsplanning of personeelsplanning.
• Ervaring met Excel, rapportages en dashboards; Power BI is een plus.
• Ervaring met recruitmentprocessen en customer journeys.
• Stakeholder- en changemanagementervaring.

Responsibilities

• Verbeteren recruitmentproces met data, technologie en klantbeleving.
• Beheer en optimaliseer selectieprocessen voor bezorgers, chauffeurs en centrale collega’s.
• Analyseer instroom, doorlooptijden en KPI’s; signaleer knelpunten.
• Maak forecasts en capaciteitsplanning voor recruiters en callcenter.
• Werk samen met IT, functioneel beheer en externe partners voor structurele verbeteringen.
• Dien als vraagbaak voor recruiters en het callcenter bij procesvragen.

Skills

Data-analyse

Forecasting

Capaciteitsplanning

Excel

Stakeholder-management

Procesoptimalisatie

AI in recruitment

Education

HBO/WO diploma

Tools

Power BI

Job description

Processpecialist Recruitment

• Den Haag/hybride
• 32-37 uur per week
• Medior/senior
• HBO/WO
• HR
• € 4091 - € 5637 per maand

Als processpecialist recruitment maak je ons recruitmentproces elke dag een beetje beter. Met data, technologie en gevoel voor klantbeleving zorg je voor slimme verbeteringen die sollicitanten en collega's direct merken.

Daarom kies je als Processpecialist Recruitment voor PostNL

• Zichtbaar werk: Jij zorgt dat het proces van vacature tot aanname soepel loopt. Je verbetert de candidate journey van tienduizenden sollicitanten per jaar en maakt hun ervaring steeds een beetje beter.
• Uitdaging: Je brengt structuur in complexe recruitmentprocessen. Met data-analyse, procesoptimalisatie en slimme automatisering (zoals AI en andere tooling) maak je onze werving en selectie steeds efficiënter.
• Verantwoordelijkheid: Je krijgt de ruimte om verbeteringen niet alleen te bedenken, maar ook echt te realiseren.
• Goede sfeer: Je werkt met collega’s die graag vernieuwen, kansen pakken en elkaar vooruithelpen.
• Flexibiliteit: Je werkt thuis en op een flexplek in ons moderne kantoor in het historische Stationspostgebouw, naast station Holland Spoor.

Dit is jouw rol

Een groot aantal vacatures, veel sollicitanten en een proces waarin iedere stap telt. In die omgeving maak jij het verschil. Als processpecialist recruitment richt je je vooral op de selectieprocessen van onze bezorgers, chauffeurs en collega’s in de sorteercentra.

Je krijgt energie van performance management en duikt graag in de recruitmentdata. Je volgt onder meer de instroom, doorlooptijden, NPS en andere KPI’s. Zo ontdek je waar sollicitaties blijven liggen, onnodig werk ontstaat of resultaten achterblijven. Je bespreekt wat je ziet met de betrokken collega’s en stuurt bij in de operatie. Daarna kijk je hoe het structureel beter kan. Denk aan een slimmere planning, een eenvoudiger proces of de inzet van AI en automatisering. Daarvoor schakel je veel met collega's van IT en functioneel beheer en externe partners waar we mee samenwerken.

Je bent ook verantwoordelijk voor de prestaties van het callcenter binnen recruitment en bespreekt opvallende resultaten, vragen en incidenten met de teammanagers. Ook maak je forecasts en capaciteitsplanningen voor onze recruiters en het callcenter.

Omdat je onze recruitmentprocessen van begin tot eind kent, ben je ook een belangrijke vraagbaak voor recruiters en het callcenter. Je helpt bij procesvragen, vastgelopen sollicitaties en problemen in het recruitmentsysteem. Komt een probleem vaker terug? Dan zoek je naar een blijvende oplossing. Zo houd je de dagelijkse operatie op gang én verbeter je onze recruitmentprestaties.

Jouw collega's

Je komt terecht in een klein team van recruitmentspecialisten binnen HR People. Je werkt samen met een collega processpecialist, een recruitment marketeer en een adviseur arbeidsmarktcommunicatie. Samen zorgen we ervoor dat we de juiste mensen aantrekken en dat het recruitmentproces soepel verloopt. We zoeken elkaar graag op, delen onze kennis en vieren samen onze successen. De sfeer is informeel en we houden van aanpakken.

Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen en je werk op jouw manier in te richten. Tegelijk sta je er nooit alleen voor. Je werkt dagelijks samen met recruiters, recruitmentmanagers en collega’s van het callcenter en IT. Zo brengen we verschillende ideeën en kennis bij elkaar en maken we ons recruitmentproces steeds beter.

Dit bezorgen we jou

Je krijgt een rol vol vernieuwing én werk dat je overal in Nederland terugziet. Samen bouwen we aan de recruitmentprocessen van de toekomst: slimmer, sneller en beter. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De belangrijkste voordelen van jouw functie zijn:

• Een salaris tussen € 4.000 en € 5.600 bruto per maand bij 37 uur per week (afhankelijk van ervaring).
• Een contract van 32-37 uur per week.
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer (NS Business Card of km-vergoeding).
• Een goede pensioenregeling via ons pensioenfonds.

Dit breng je mee

Jij wilt weten wat er achter cijfers en resultaten zit. Zie je dat iets beter kan? Dan wacht je niet af, maar ga je ermee aan de slag. Je maakt ingewikkelde informatie begrijpelijk, houdt rekening met verschillende belangen en kunt vanuit de inhoud goed richting geven. Zo krijg je mensen mee en zorg je dat een goed idee daadwerkelijk wordt gerealiseerd.

Verder herken je je hierin:

• Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met optimalisatie van recruitment- of HR processen of customer journeys.
• Je hebt ervaring met data-analyse, forecasting, capaciteitsplanning of personeelsplanning en werkt makkelijk met Excel, rapportages en dashboards. Ervaring met Power BI is een plus.
• Je hebt ervaring met stakeholder-en changemanagement.
• Je weet hoe je AI kunt inzetten om processen slimmer en efficiënter te maken.

Nog wat laatste post ...

• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.
• Kandidaten maken een assessment dat is ontworpen om hun competenties en vaardigheden te evalueren die relevant zijn voor de functie.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega’s die samen met ons willen bouwen aan het bedrijf van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.