Teammanager Business Analysts E-Commerce

PostNL; Den Haag; Hybrid; EUR 57,172 - 83,119; Full time

Benefits offered by this job

8% de congés payés

25 jours de vacances

Télétravail possible

Indemnité de frais de transport

Régime de retraite

Ordinateur portable et téléphone

Formations via PostNL Academy

Réductions sur les vacances et événements

Job summary

PostNL recherche un Teammanager Business Analysts pour piloter des améliorations stratégiques et assurer la gestion d'une équipe tout en optimisant les processus dans un environnement e-commerce dynamique. Ce rôle offre la chance de contribuer à la transformation de la logistique et à l'optimisation des services offerts aux clients.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience en leadership.
• Expérience en analyse de processus complexes.
• Passion pour l'analyse commerciale en tant qu'artisan.

Responsibilities

• Diriger l'équipe de Business Analysts et optimiser les processus.
• Assurer la qualité et la stratégie des projets IT.
• Développer et coacher les membres de l'équipe.

Skills

Analyser les processus

Ingénierie des exigences

Développement d'équipe

Gestion hiérarchique

Job description

Bij PostNL E-Commerce bezorgen wij elke dag van de week pakketten en vormen we de onmisbare schakel tussen verzenders en ontvangers. Als Teammanager Business Analysts (bij PostNL noemen we deze Proces- en Informatieanalyse) ben je een onmisbare schakel binnen IT Delivery en draag je bij aan het versterken van onze e-commerce positie en daarmee de missie van PostNL.

Zichtbaar werk: Je leidt strategische procesverbeteringen en realiseert kwaliteitsborging, met direct zichtbare impact op de klantbeleving en de efficiëntie van PostNL E-commerce.

Uitdaging: Je inspireert en begeleidt een gedreven team, terwijl je complexe ketenbrede processen optimaliseert, hoogwaardige kwaliteit waarborgt en strategische doelen realiseert in een snel veranderende E-commerce omgeving.

Goede sfeer: Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Vrijheid: Je gaat thuis aan de slag en op een flexplek in ons bruisende, hypermoderne kantoor in het historische Stationspostgebouw (naast station Holland Spoor).

Verantwoordelijkheid: Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien naar andere functies of afdelingen.

PostNL is momenteel in transitie. Er zijn grote strategische veranderingen nodig om onze marktpositie te versterken en de favoriete bezorger te blijven. Als Teammanager speel jij hierin een belangrijke rol. Je krijgt de kans om Business Analyse binnen onze IT en E-Commerce organisatie verder te professionaliseren, waarmee je impact maakt op de meest belangrijke strategische programma’s binnen PostNL E-Commerce!

Hierbij geef jij leiding aan een team van 15 Proces- en Informatieanalisten en 3 Ketentesters, waarbij je hen inspireert en coacht in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling en zorgt dat ze naar een volgend niveau komen. Jullie bewaken de overkoepelende processen en informatiestromen van de meest complexe en strategische IT projecten, denk hierbij aan een project waarin we een logistiek netwerk compleet anders inrichten, of een project waarin we onze product en service structuur helemaal veranderen. Beide voorbeelden hebben directe en grote impact op de service die we verlenen aan klanten en hoe we elke dag 1.2 miljoen pakketten vervoeren.

Naast het teammanagement werk je zelf ook als meewerkend voorman mee bij een van de domeinen. Dankzij jouw kennis en visie adviseer je strategisch over de beste oplossingen en begeleid je stakeholders tactvol in hun besluitvorming. Samen met je team optimaliseer je de inzet van capaciteit voor strategische verandertrajecten en werk je nauw samen met Architectuur, diverse CPO’s en andere stakeholders om volledige afstemming met de strategische doelen te waarborgen.

Je werkt nauw samen met een team van 18 gedreven professionals binnen Proces- en Informatieanalyse en Quality Assurance. Er is een nieuwe teaminrichting waardoor het team verdeeld wordt over de 5 belangrijkste domeinen voor PostNL, met ieder domein een senior en meerdere junioren/medioren. Door deze setup word jij je gesupport door de senioren in het dagelijkse teammanagement.

Verder maak je onderdeel uit van het MT IT Delivery. Een gedreven en ambitieus team, die jou ondersteunen en waarin ook ruimte is voor jouw eigen leiderschap en ontwikkeling. Samen zorgen jullie ervoor dat PostNL E-Commerce snel en efficiënt kan transformeren en PostNL de favoriete bezorger kan blijven!

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De top benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen € 5.123,- en € 7.448,- bruto per maand (schaal 12) bij 37 uur per week. 32 uur is ook mogelijk.
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Laptop en telefoon.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee

Je hebt ervaring in het werken als Business Analist, of Proces- en Informatieanalist, in complexe omgevingen. Je bent sterk in het analyseren van processen, informatiestromen en requirement engineering, waarbij je een methodologische kijk hebt. Jij begrijpt welke standaarden er in de markt zijn en hoe we PostNL hiermee kunnen versterken. Verder herken je je hierin:

• 3+ jaar leidinggevende ervaring als hiërarchisch leiding gevende, bij een team van 5 of meer. Hierbij is vooral de ontwikkeling die jij hebt doorgemaakt van belang. Het is een pre als je al grotere teams hebt aangestuurd, maar door de nieuwe teaminrichting kunnen we jou de ruimte bieden om te groeien
• Hiërarchisch leidinggevende ervaring; naast functioneel leidinggeven heb je mensen en teams gecoached, geïnspireerd en verder gebracht in hun ontwikkeling. Hierbij ben jij sterk mensgericht.
• Passie voor het vak: jij ziet Business Analyse echt als ambacht. Je brengt een heldere visie mee ondersteund door kennis en ervaring, om PostNL verder te professionaliseren.
• Coachende leiderschapsstijl; als dit aangevuld is met een sterke resultaatgerichtheid dan is dit mooi meegenomen (maar geen eis).

Nog wat laatste post..

• Omdat PostNL gelooft in gelijke kansen, maken kandidaten een assessment dat is ontworpen om hun competenties en vaardigheden te evalueren die relevant zijn voor de functie.
• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega’s die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.

Business Analist en Functioneel Ontwerper