Procesmanager ITIL | Impact in Zorg, Hybride Werken

VECOZO Tech; Tilburg; Hybrid; EUR 47,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Kantoorkostenvergoeding

Trainingen vergoed

Job summary

VECOZO zoekt een procesmanager om beheerprocessen zoals incident-, change- en release-management te verbeteren en af te stemmen met leveranciers. Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van processen en helpt bij het verbeteren van templates en rapportages.

De rol vereist HBO/WO denk- en werkniveau, minstens drie jaar ervaring met ITIL-processen en een hands-on mentaliteit. Er is ruimte voor groei en een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.

Qualifications

• HBO of WO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal drie jaar ervaring met één of meerdere ITIL-processen.
• Vaardigheid in verzamelen, ordenen, gebruiken en presenteren van informatie.

Responsibilities

• Coördineren van incidentafhandeling, releasemomenten en servicelevel-rapportages.
• Afstemmen met interne en externe betrokkenen over verbeteringen in processen.
• Werken aan optimale inrichting van templates en tooling.
• Zicht houden op stuurinformatie over processen.

Skills

Procesverbetering

Hands-on mentaliteit

ITIL

Informatie presenteren

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

ITIL-processen

Job description

VECOZO zoekt een procesmanager om beheerprocessen zoals incident-, change- en release-management te verbeteren en af te stemmen met leveranciers. Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van processen en helpt bij het verbeteren van templates en rapportages.

De rol vereist HBO/WO denk- en werkniveau, minstens drie jaar ervaring met ITIL-processen en een hands-on mentaliteit. Er is ruimte voor groei en een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.