Procesmanager

VECOZO Tech; Tilburg; Hybrid; EUR 47,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Kantoorkostenvergoeding

Trainingen vergoed

Job summary

VECOZO zoekt een procesmanager om beheerprocessen zoals incident-, change- en release-management te verbeteren en af te stemmen met leveranciers. Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van processen en helpt bij het verbeteren van templates en rapportages.

De rol vereist HBO/WO denk- en werkniveau, minstens drie jaar ervaring met ITIL-processen en een hands-on mentaliteit. Er is ruimte voor groei en een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.

Qualifications

• HBO of WO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal drie jaar ervaring met één of meerdere ITIL-processen.
• Vaardigheid in verzamelen, ordenen, gebruiken en presenteren van informatie.

Responsibilities

• Coördineren van incidentafhandeling, releasemomenten en servicelevel-rapportages.
• Afstemmen met interne en externe betrokkenen over verbeteringen in processen.
• Werken aan optimale inrichting van templates en tooling.
• Zicht houden op stuurinformatie over processen.

Skills

Procesverbetering

Hands-on mentaliteit

ITIL

Informatie presenteren

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

ITIL-processen

Job description

32 – 40 uur | Maandsalaris: € 4.230 - € 7.710 | Locatie: Tilburg/Hybride | Afdeling: Bedrijfsvoering

Wat doe je als procesmanager?

VECOZO levert software en werkplekken aan meer dan 200.000 eindgebruikers in de zorg. Daarbij werken we met privacygevoelige gegevens en gelden hoge eisen aan beschikbaarheid. Onze dienstverlening groeit snel. We ontwikkelen nieuwe producten en diensten en nemen ook bestaande diensten over. Daarom zijn we op zoek naar een procesmanager.

Als procesmanager zorg je ervoor dat belangrijke beheerprocessen binnen VECOZO goed verlopen en continu verbeteren. Je houdt overzicht over processen zoals incident management, problem management, change- en release management en service level management. Daarbij werk je veel samen met verschillende leveranciers, die ieder hun eigen processen en tools gebruiken. Jij helpt deze processen beter op elkaar af te stemmen en verder te verbeteren. Zo blijft VECOZO kwalitatiefen efficiënt werken.

In het kort:

• Je coördineert incidentafhandeling, releasemomenten en/of de totstandkoming van service level rapportages.
• Je stemt met interne en externe betrokkenen af over verbeteringen in deze processen.
• Je werkt aan een optimale inrichting van de templates en tools die we gebruiken.
• Je werkt aan betere stuurinformatie over deze processen.

Wat bieden wij?

• Een goede werksfeer met leuke collega’s. We werken echt samen, resultaatgericht en de manier van werken is heel professioneel - Marloes.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 4.230,59 en € 7.710,00 (voor 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
  Per jaar is dit maximaal € 107.628,52 inclusief vakantiegeld en een dertiende maand.
• Opleidingen en trainingen die je helpen in je werk vergoeden we volledig.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuiswerken en werken op kantoor te combineren. We zijn minimaal één keer per week op kantoor.
• Een vaste internetvergoeding per maand.
• Een jaarcontract, met het doel om dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
• En misschien wel het belangrijkste: je betekent echt iets in de zorg.
  Iedereen hier heeft het 'VECOZO-hart' en werkt aan hetzelfde doel: kostenbeheersing in de zorg. Het is echt een mooi bedrijf om voor te werken, - Wendy.

Dit breng jij mee:

Jij krijgt energie van het verbeteren van processen. Je neemt initiatief, ziet risico'sen kansen en pakt deze op. Je hebt een hands‑on mentaliteit, durft beslissingen te nemen en bent graag betrokken bij de uitvoering. Daarbij vragen we:

• Hbo of wo werk- en denkniveau;
• Een achtergrond in of affiniteit met IT;
• Minimaal drie jaar werkervaring met één of meerdere ITIL-processen;
• Vaardigheid in het verzamelen, ordenen, gebruiken en presenteren van de juiste informatie.

VECOZO staat voor veilige communicatie in de zorg. We zorgen voor veilige en efficiënte uitwisseling van administratieve gegevens in de zorg. Zo’n 45.000 zorgaanbieders en alle zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten zijn bij ons aangesloten. Met slimme IT-systemen maken we voor hen het uitwisselen van gegevens veilig en makkelijk mogelijk.

Reageren is mogelijk tot 6 september 20:00 uur.