Proactieve Klachten- en Klantrelaties Specialist

PreZero Nederland; Amsterdam; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

24–40 uur per week

Gedeeltelijk thuiswerken na inwerk

Opleidingsbudget €1.000/jaar

GoodHabitz online trainingen

Korting via Benefits at Work

Reiskostenvergoeding bij >10 km

Fietsplan en korting mobiele devices

Collectieve regelingen zoals bedrijfsf

Zorgverzekering

Job summary

PreZero Nederland zoekt een Medewerker Klachten Support die als centrale aanspreekpunt fungeert voor zakelijke klanten. Je blijft klantgericht en streeft naar 100% tevredenheid door proactief oplossingen te bieden en processen te verbeteren.

Je werkt nauw samen met operations, buitendienst en accountmanagers en analyseert meldingen om trends te signaleren en de service continu te verbeteren. Een veelzijdige rol met ruimte voor groei binnen een dynamische organisatie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, commercieel gericht.

Responsibilities

• Dienstverlenend en centraal aanspreekpunt voor zakelijke klanten.
• Signaleer potentiële problemen bij de klant en los proactief op.
• Werk nauw samen met accountmanagers en andere afdelingen.
• Verwerk en analyseer meldingen en trends om processen te verbeteren.

Skills

Commerciële ervaring

Relatiebeheer

Sales techniek

CRM systemen

ERP systemen

Google Workspace

Teamwork

Education

HBO werk- en denkniveau (Commerciële Economie)

Tools

CRM systemen

ERP systemen

Google Workspace

Job description

PreZero Nederland zoekt een Medewerker Klachten Support die als centrale aanspreekpunt fungeert voor zakelijke klanten. Je blijft klantgericht en streeft naar 100% tevredenheid door proactief oplossingen te bieden en processen te verbeteren.

Je werkt nauw samen met operations, buitendienst en accountmanagers en analyseert meldingen om trends te signaleren en de service continu te verbeteren. Een veelzijdige rol met ruimte voor groei binnen een dynamische organisatie.