Proactieve Klachten Support Specialist (Remote mogelijk)

Prezero

Amsterdam

Hybrid

EUR 36.000 - 47.000

Vollzeit

14 Tage+

Erhalte eine Antwort von diesem Arbeitgeber

Dein Lebenslauf und dein Anschreiben, genau auf das zugeschnitten, was gesucht wird.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Geldig opleidingsbudget €1.000 per jaa

Toegang tot >150 online trainingen via

Korting bij >350 winkels/bedrijven

27,5 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding €0,25 per km (max

Zusammenfassung

PreZero zoekt een Medewerker Klachten Support die als centraal aanspreekpunt fungeert voor zakelijke klanten wanneer processen niet lopen zoals gewenst. Je schakelt tussen klant, operations en buitendienst en streeft naar vernieuwde contractverlenging met focus op klanttevredenheid.

Met HBO-werk- en denkniveau en 3–5 jaar commerciële ervaring ben je een sterke relatiebouwer die CRM/ERP en Google Workspace beheert en cross-functioneel kan schakelen. Hybrid werken hoort erbij.

Qualifikationen

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel zoals Commerciële Economie.
3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële functie en sterke sales- en gesprekstechnieken.
Relatiebouwer, kan schakelen tussen afdelingen en werkt goed onder tijdsdruk.

Aufgaben

Houdt klantcontact en signaleert tijdig uitdagingen bij de klant.
Werkt als schakel tussen klant, operations en buitendienst.
Pakt opzeggingen proactief op en streeft naar contractverlenging.
Analyseert meldingen en denkt mee over procesverbetering.

Kenntnisse

CRM-systemen

ERP-systemen

Google Workspace

Commerciële vaardigheden

Relatiebeheer

Ausbildung

HBO-werk- en denkniveau

Commerciële Economie

Tools

CRM-software

ERP-software