Portaal Continuïteits- en Productiespecialist

Belastingdienst; Amsterdam; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Belastingdienst zoekt een professional voor operationele ondersteuning en continuïteit van een digitaal portaal binnen een complexe ketenomgeving. De rol vereist nauwe samenwerking tussen operatie, IT en business om essentiële dienstverlening stabiel te houden.

Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken, ondersteunt incidentmanagement en voert root cause analyses uit. Daarnaast draag je bij aan structurele verbeteringen en ondersteunt ontwikkelteams bij

Formación

• Verantwoordelijk voor operationele continuïteit van een digitaal portaal.
• Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van verstoringen.
• Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen.
• Ondersteunen van ontwikkelteams bij productieproblemen.
• Beheren van functioneel applicatiebeheer en continuïteit van dienstverlening.

Responsabilidades

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken.
• Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen.
• Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen.
• Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen.
• Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van continuïteit van dienstverlening.
• Bewaken van impact van wijzigingen op productieomgeving.
• Ondersteunen van release- en implementatieactiviteiten.
• Opstellen en bijwerken van operationele documentatie.
• Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders en architecten over operationele vraagstukken.
• Borgen van diepgaande product- en proceskennis voor stabiele dienstverlening.

Conocimientos

Incident management

Root cause analysis

Production support

Stakeholder samenwerking

Documentatie beheer

Descripción del empleo

Belastingdienst zoekt een professional voor operationele ondersteuning en continuïteit van een digitaal portaal binnen een complexe ketenomgeving. De rol vereist nauwe samenwerking tussen operatie, IT en business om essentiële dienstverlening stabiel te houden.

Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken, ondersteunt incidentmanagement en voert root cause analyses uit. Daarnaast draag je bij aan structurele verbeteringen en ondersteunt ontwikkelteams bij