Pensioen Klantenservice Specialist – Groei & Flexibiliteit

Jobster; Groningen; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €18,28 bruto per uur

Tijdelijk contract met uitzicht opvast

Flexibele werktijden: 16–38 uur per wk

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of OV

Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag

Ontwikkelings- en opleidingsmogelijk

Balans werk-privé

Job summary

Jobster in Groningen zoekt een Medewerker pensioenadministratie klantenservice die deelnemers helpt met pensioenoverzichten, keuzes rondom pensioenopties en voorbereiding op pensionering. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie.

Je ontwikkelt kennis van pensioenvraagstukken en wet- en regelgeving, biedt ondersteuning aan werkgevers bij administratieve processen en facturen, en draagt bij aan een professionele, klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
• Recente ervaring in een klantenservicefunctie.
• Beschikbaar vanaf 23 november 2026.
• Leergierig en gemotiveerd voor persoonlijke ontwikkeling.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen.
• Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes.
• Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw.
• Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken.
• Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Jobster in Groningen zoekt een Medewerker pensioenadministratie klantenservice die deelnemers helpt met pensioenoverzichten, keuzes rondom pensioenopties en voorbereiding op pensionering. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie.

Je ontwikkelt kennis van pensioenvraagstukken en wet- en regelgeving, biedt ondersteuning aan werkgevers bij administratieve processen en facturen, en draagt bij aan een professionele, klantgerichte dienstverlening.