Pensioen Klantcontact Specialist – Hybride Werken

DPA Professionals; Amsterdam; Hybrid; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

NS-Business Card

Kilometervergoeding

Vast contract

Team Eiffel Academy

Bonussen

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Hybride werken

Job summary

DPA Professionals zoekt een Klantcontactmedewerker Pensioenen. Je geeft deelnemers duidelijke antwoorden over pensioenonderwerpen en ondersteunt via telefoon, e-mail en chat. Je werkt bij verschillende opdrachtgevers in de pensioensector en bouwt zo vakkennis op.

De functie vraagt HBO-denkniveau, uitstekende Nederlandse communicatie en zelfstandigheid. Naast een vast contract krijg je ruimte voor ontwikkeling en certificeringen, met een hybride werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid in woord en schrift.
• Goede telefoon- en communicatieve vaardigheden.
• In staat zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen.
• Snel schakelen tussen systemen bij complexe vragen.

Responsibilities

• Beantwoorden van pensioen-gerelateerde vragen (pensioendatum, uitkeringshoogte, partnerpensioen).
• Deelnemers via telefoon, e-mail en chat te woord staan.
• Informatie analyseren en complexe vragen beoordelen.
• Vlotte follow-up acties in gang zetten en zorgen voor een zorgvuldige afhandeling.
• Bijdragen aan slimmere en klantgerichtere processen.

Skills

Klantcontact

Support/klantenservice

Adviseren

Administratie

Wft

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

DPA Professionals zoekt een Klantcontactmedewerker Pensioenen. Je geeft deelnemers duidelijke antwoorden over pensioenonderwerpen en ondersteunt via telefoon, e-mail en chat. Je werkt bij verschillende opdrachtgevers in de pensioensector en bouwt zo vakkennis op.

De functie vraagt HBO-denkniveau, uitstekende Nederlandse communicatie en zelfstandigheid. Naast een vast contract krijg je ruimte voor ontwikkeling en certificeringen, met een hybride werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.