Junior Pensioen Klantcontact Specialist (Hybride Werken)

EIFFEL; Amsterdam; Híbrido; EUR 31 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybride werken

Vast contract

Bonussen

NS-Business Card

Km-vergoeding

25 vakantiedagen

Team Eiffel Academy trainingen

Pensioenregeling

Resumo da oferta

DPA via Team Eiffel zoekt een Junior Klantcontactmedewerker Pensioenen voor Amsterdam en omgeving. Je helpt deelnemers van grote pensioenfondsen met duidelijke antwoorden via telefoon, mail en chat en denkt mee om de dienstverlening te verbeteren.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, een uitstekende beheersing van het Nederlands en een duidelijke telefoonstem. Het bedrijf biedt een vast contract, hybride werken, trainingen en bonusmogelijkheden, inclusief Wft-certificaten en pensioenregeling.

Qualificações

• HBO werk- en denkniveau vereisd.
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Prettige en duidelijke telefoonstem.
• Verantwoordelijk en zelfstandig kunnen werken.
• Goede multi-systemen werkevaring en overzicht bij complexe vragen.

Responsabilidades

• Beantwoord vragen over pensioen, pensioendatum en uitkeringshoogte tot partnerpensioen.
• Help deelnemers via telefoon, mail en chat.
• Analyseer informatie en beoordeel complexe vraagstukken.
• Zet juiste vervolgacties in gang en bewaak zorgvuldige afhandeling.
• Denk mee over slimmere, klantgerichte processen en geef het goede voorbeeld.

Conhecimentos

Klantgericht

Telefonisch communicatie

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Formação académica

HBO werk- en denkniveau

Descrição da oferta de emprego

DPA via Team Eiffel zoekt een Junior Klantcontactmedewerker Pensioenen voor Amsterdam en omgeving. Je helpt deelnemers van grote pensioenfondsen met duidelijke antwoorden via telefoon, mail en chat en denkt mee om de dienstverlening te verbeteren.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, een uitstekende beheersing van het Nederlands en een duidelijke telefoonstem. Het bedrijf biedt een vast contract, hybride werken, trainingen en bonusmogelijkheden, inclusief Wft-certificaten en pensioenregeling.